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理念、管理到顾客 21世纪企业竞争10大焦点

2017-11-12 17:09:59

 企业竞争

理念竞争。企业竞争将从有形资源的竞争转变为无形资源即理念的竞争,打造企业自己的经营理论、理念,将是未来企业竞争的成功关键。

管理竞争。企业经营已从粗放型数量方式向集约型质量经营转换。微利时代的到来使企业有效地配置资源,提高资源的综合利用率。

创新竞争。产品生命周期越来越短,技术更新也越来越快。企业能否创新是企业未来生存的基础。

服务竞争。消费者追求更舒适更自由的生活,服务将成为核心。在未来社会中,70%以上的产业将是服务业,人类社会将步入服务经济时代。

品牌竞争。产品同质化,使同类产品的质量、价格、服务、促销、广告等许多方面几乎大同小异。因此,企业竞争从产品竞争将转向品牌竞争。

人才竞争。在知识经济时代,物质资源竞争转向人力资源竞争,人力资源是企业中最有活力的生产要素。

资讯竞争。统领市场者是掌握资讯最多、反应最快的企业。因此,在资讯社会,知识主管、知识工作者的出现以及企业管理系统的信息化等,显示出信息越来越为企业管理者所重视。

渠道竞争。进入买方市场后,营销网络将主宰市场。它既可以加快分销速度、缩短商品转移到消费者手中的时间、降低流通渠道环节中成本,还可以更快地获得市场信息,让企业快速反应,及时应变。

科技竞争。由自然资源竞争转向高科技竞争,是未来的一个趋势。一个企业只有保持较强的研究与开发能力,不断进行技术创新, 不断将高科技引入企业管理与生产经营之中,才能保证立于不败之地。

顾客竞争。衡量企业市场业绩的标准,将从市场占有率转向顾客满意度。因此,顾客满意度竞争将成为企业竞争的又一个趋势。

知识点:

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