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美妆数字营销案例:YSL圣罗兰美妆的定制服务

2018-03-16

 第三个案例是YSL圣罗兰美妆。YSL圣罗兰美妆是奢侈品,是非常高端的品牌,在化妆品以外还有服装,所以定位跟兰蔻也不一样。YSL圣罗兰美妆的消费者喜欢奖励自己——至少一年一次,你要成为一个“女王”。对男生朋友来说,这是一个好机会,让他们去考虑该如何根据这个需求送一个相应的礼物。

我们发现消费者现在最缺的是“专属感”,你要让他感受到这是一个很独特的礼物。所以我们开放了刻字定制服务。你想给爱人送礼物,你可以定制化,可以刻字,让她感到自己是一个女王。这个活动很成功,同时也带动了整个行业的发展,我们发现之后有很多品牌模仿,推出了刻字的概念。

美妆数字营销

如果有3个要点,我最想强调的是:第一,数字化不仅是一个工具,还是以消费者客户为中心的营销方法,这是非常重要的;第二,在应用它时,一定要跟消费者的生活融入在一起。如果你是巴黎欧莱雅的客户,你可能会追求明星妆容,我们可以通过直播的方式,可以通过天猫的合作,把你拉到戛纳电影节的后台;兰蔻的概念是幸福时刻,怎么能够让大家在线上线下分享自己的时刻;然后YSL圣罗兰美妆是让每个女生变成一个女王,用刻字服务提供专属感。

第三,品牌为王。数字化是一个工具、手段,一个方法、渠道,但它不是最终的目标。我们认为,不是把所有数字化的方法加起来才算是一个成功的案例。我们的二十多个品牌天天做这个工作的时候发现,客户不同,品牌就不同。一定要跟这两个因素联系在一块,才能发挥我们的能力,创造最佳的数字化营销。

知识点:

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华哥

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