【4c营销理论】4C分别是: 消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 。4C营销理论强化以消费者需求为中心的营销组合。4C营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:瞄准消费者的需求和期望。