营销心理学研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律,及买卖双方心理沟通的一些问题。营销心理学从顾客的心理活动入手,分析影响顾客消费心理、购买行为的各种因素,营销心理学应用在营销过程、营销环境、营销服务中,如何针对顾客的心理特点采取相应的营销策略。