理解互联网商业模式 解决运营从业者三大群体性困惑

一直以来就留意到运营新人在询问运营困惑时,经常会就表层问题就行提问,比如:“哪些渠道用户质量好”、“哪些活动有效”、“怎么吸粉”……

这让我感到忧虑,这些问题反映了一种“门外汉”的状态,尚未具备独立思考运营、开展工作的认知程度。
 
这像极了一个学游泳的人问教练:为何我模仿那些游泳队的动作,在水里拼命摆动手脚,却总是往下沉——因为游泳的基础是“换气”,而一个职业真正专业之处,往往是表面看不到的,运营亦然。
 
这反馈了大部分运营从业者的三大群体性困惑:
  • 不理解运营的本质,为表象迷惑;(比如内容引流就是去各种群转发文章、各内容平台贴牛皮鲜)
  • 不具备独立开展运营工作的思路;(比如领导没安排事项不知道做什么、策划推文不知如何选题,运营策略不知怎么评估好坏)
  • 困惑于如何选择运营深造的方向;(让做啥做啥,感觉一直重复琐务没有提升)
于是,上述三大类问题成就了本文。既然本文主题叫「入门」,那么就有必要事先知会诸位,通过本文能达到的运营水平,使各位获得三项技能:
 
  1. 了解互联网商业模式,这是读懂运营本质的基础
  2. 理解运营的运作整体流程
  3. 具备独立开展运营工作的思路
 
不多不少,作为「入门」,李少加认为达到这三大目标即可。有了本文的基础,至少没有人带的情况,也能自行摸索运营策略以及后续的自我精进之路。
 
 

一、互联网商业模式简述

 
互联网运营岗位的诞生,依赖于“互联网商业”这种特殊的商业模式:
以免费服务吸引用户,进而通过广告、增值服务、电商、游戏虚拟道具、付费会员等方式获取盈利。
 
换句话说,互联网公司的“产品+用户”,两者共同构成了商业价值基础。
没有用户,互联网公司就一文不值,无论产品多么卓越。反之,用户越多、质量越高、产品对用户的影响力(魅力)越大,通常商业价值也就越大。
 
用户数、用户质量、影响力,三大要素共同构成了互联网企业的价值基础。需要强调的是,商业价值取决于三者的短板:
 

 
比如,对于众多在微信平台红利期成长起来、粉丝数百万的“流量号” ,其内容大都“短平快”,这就是为何其商业价值远不如同样几百万粉丝的「罗辑思维」等颇具魅力的自媒体产品。
 
这背后的根本原因就是用户质量、产品对用户的影响力均远低于后者。
 
遗憾的是,不少互联网企业及部分投资机构似乎尚未意识到。
 
所以诸如:“用户越多、离用户越近的公司价值越大……”这种说法是片面不准确的。
 
总之,从互联网商业模式的构成要素可以看出,运营岗的核心要务就是把上图中的三根柱子:用户数、用户质量、产品对其影响力,不偏不倚的做上去。

李少加作者:李少加 来源:少加点班 产品运营 2017-08-12 17:37:01
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