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公众号图文(会话或标题)打开率要如何提升?

木木老贼2018-03-15 01:32:35

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微信和WeChat的合并月活跃账户数超过10亿。这应该是中国第一款月活跃用户超过10亿的互联网产品,相当之吓人,每次看微信的官方消息,都是一片大好......

但是10亿的月活用户,再看自己公众号的图文打开量,真的是非常感人。

  

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小编们每每在夜深人静的时候,就问苍天,这到底是为什么?微信活跃用户一直增多,但是公众号图文打开率却越来越低,睡不着掉头发,怎么办?

  

注意:这里说的打开率不是指的公众号整体图文阅读率,而是指的公众号会话打开率或标题打开率。

  

现在会话打开率能做到5%打开率都算是不错了,总比1%打开率要强得多!(10000粉丝才100人打开图文)

  

那这样一种悲惨的情况下,我们要如何提高公众号图文打开率呢?

  

Fighting!Fighting!Fighting!

  

我们马上就风风火火的开展公众号改版运动?

  

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我想大部分运营者都是这么做的,不行就改不行就改,改着改着不就好了!

  

NO!这样肯定不行,哪怕有时候给你蒙对了,那也不对。

  

在我看来,大多数人都是马上死在这里,碰见问题马上就开干,完全就不分析原因的,这不管对于解决问题还是长久思维习惯的养成,都是不好的。

  

首先,你要做的应该是分析自己图文打开率下降可能的原因。

  

你不知道可能的原因,如何一个个排除可能的影响因素?如何进行快速的变更测试?如何找到真正影响你打开率的原因并提出最优方案?

  

所以,你首先的列出目前可能导致你自己公众号图文打开率下降的原因。

  

而下一步,就是找到真正最影响你图文打开率的原因,或者说关键影响因素。

  

因为,我们前面列出了可能的影响因素,那都只是可能的而已,或者说是假设的,这还不是真正的原因,因为假设还没有经过验证。

  

这一步,又会死掉一大批人,因为大部分人的做法是根据经验,随便想到几个导致打开率下降的原因,然后就拍着胸脯说肯定是由这个导致的,然后火力全开,大刀阔斧。

  

这样不经过验证,就很可能导致方向不对努力白费,或者自己把可能性缩小,跑进一个死胡同里。

  

做着做着,领导都哭了!

  

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所以说,所有未经验证的原因都不是真正的原因。但是我们不可能没有重点的去验证,这样会很浪费时间和精力。

  

所以,提前就需要给所有可能的影响因素赋权,也就是赋予每一个影响因素权重值。

  

这就得根据每一个影响因素的实际可能性、重要性以及实施难易度来赋权。这个时候经验才起到作用了,你得合理的安排好每一个影响因素的权重。

  

然后根据每一个可能性的权重来分配时间和精力,进行最小可行性验证,找到真正影响最大的几个原因,最终集中火力解决问题。

  

这里,老贼把提出假设(列出影响因素)、可能性过滤(排除无意义可能)以及给各个影响因素赋权这3个步骤放在一起做了,大家可以看看。

  

如下,我列出了可能导致自己公众号会话打开率降低的原因,并给出了我这边相应的权重值,分值从1—5。

  

● 公众号名字/头像是否定位清晰?(1,如果是新公众号这个权值可以高点)

  

● 图文标题是否能激发了用户好奇心? (5,标题可以重点考虑,这个要经常去打磨,可以参考《一个简单技巧,快速引爆你的标题打开率!》)

  

● 图文标题是否击中用户痛点等? (同上)

  

● 封面图是否有趣 ? 是否足够吸引人?(3,如果封面图本身比较统一形成特色,这个权值可以低点)

  

● 封面图是否会过于复杂或过于平淡,让用户看不明白? (同上)

  

● 推文摘要是否能促使用户点开图文?(3,如果是多图文则不考虑)

  

● 推送时间是否是目标用户阅读高峰时间?(3,最佳推文时间随着公众号的发展以及用户习惯的而改变也会改变,如果本身已经形成特色可以降低分值。可以参考《公众号什么时间推送文章效果最佳?最新权威数据解读》)

  

● 每次推文质量知否够高,足够让用户每次都会喜欢点开?(3,推文质量相对来说短时间比较难提高)

  

● 内容定位是否垂直化或具有连续性,让用户想要连续看?(5,如果内容本身垂直度比较高,可以降低分值)

  

● 公众号粉丝是否都是精准关注的流量?(2,比如经常通过投票等方式涨粉的,分值可以更高)

  

● 商业化推文或广告是否频繁,降低了用户粘性?(2,本身商业广告较少可以降低分值,如果无法避免可以尝试做粉丝更能接受的形式)

  

● 有没有专门为粉丝做一个社群,现在活跃度如何?(4,粉丝本身活跃度对于打开率至关重要,如果有做社群分值可以降低)

  

● 有没有经常做一些粉丝喜爱的活动或互动,提高活跃度?(同上)

  

● 出现了更多同类公众号,自己差异化不明显,用户被分流(2,如果发现竞争加剧可提高分值。可以参考《众多知名大V都热衷这个运营方法》)

  

● 目前外部宣传推广力度以及效果是否下降?(3,外部的曝光也会促进用户打开率,如果一直没做或最近做得少都可以提高这个分值)

  

● 公众号人格化、个性化建设做得如何?(3,本身人格化、差异化非常明显的可以降低分值)

  

……

  

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当然,影响因素还有很多,最关键是列出确实与自己相关的。

  

好了,现在提出了这些假设,接下来就是验证假设了。

  

老贼给大家推荐一个进行验证的思路,分为5个步骤!

  

首先,提前确定好你的运营目标;然后确定几个能验证你策略是否可行的关键指标;再进行新策略的制定并实施;接着统计“改变”前后测试周期内的关键数据;最后验证关键目标是否提升。

  

可以参考《如何更科学的提高公众号菜单点击量?》一文中说的:

  

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总而言之,提出假设和验证假设完全是二码事。

  

不能够仅凭感觉或者完全凭固有经验不断的做苦力,正确的方式应该是具体经验,反思观察,主动实践,如此往复。

  

而这样的行为不仅有助于帮助我们积累正确的经验,还能增加自己的核心竞争力,最关键是这样的思维方式是一生受用的。

  

所以,不管你的打开率有没有下降,请记住:

  

抛出要解决的问题—分析问题—提出假设—进行验证—解决问题。

  

附带一句,对于公众号,我更喜欢的是标题打开率很高,会话阅读比例很低的情况,你可以好好琢磨一下,也可以去分析那些爆文,看是不是这么个情况?

知识点:

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