女装销售话术:一线导购员的服装销售能力如何提高

服装导购销售技巧

服装导购销售技巧,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。我们总结推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心。

向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

 

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

 

  其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。平时对于服装管理软件中的服装商品资料,如服装的设计、功能、质量、价格等因素,都要劳记于心,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

  在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,我们认为是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4W上着手。

从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。

对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势

作者: 来源: 销售技巧与话术 2018-08-11 17:28:18
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