房地产销售技巧和话术:销售人员的12个基本要素

销售技巧与话术 2018-09-21 17:42:07
房地产销售话术
销售人员的12个基本要素
1、建立个人魅力;要给客户留下好的印象,方便以后的沟通,利于下一步的销售工作。
2、组织创新能力,有序组织好与客户的销售说辞,把握好时机促成销售为用户服务的热心,销售成功后也不能减少对客户的服务热情,便于客户渗透,让老客户给自己介绍新的客户,促成渗透销售专业的3、技术能力,要熟悉房产的专业术语,熟知各项办证程序,要了解相关楼盘的情况,熟知本项目的情况。
4、行动能力,要有不辞劳苦的行业精神,把带客户看房看成是一种非常快乐的郊游活动,就能很好的提高销售积极能动性。
5、迅速判断客户内心的真实想法,想出对策,引出话题便于下一步的销售工作开展。
6、牢记顾客的姓名,对客户也是一种尊重,只有相互尊重才能很好的沟通,利于销售工作的开展。
7、点头微笑,任何脾气不好的客户都拒绝不了微笑的销售开场。
8、信赖、关心顾客的利益,这样能走入客户的心理世界,建立良好的沟通桥梁。
9、仪表、热诚,至关重要,这是建立信任和够通的必要条件。
10、情绪同步-----合一架构法,对带不同的客户要用不同的必要沟通手段。
11、顾客的三种状态,感性,理性,心理冲动购买或心理考虑成熟购买。倾听的技巧,引入话题,先了解客户心理想法,快速制定切入主题手段,帮助客户解决心理障碍使其下定决心购买自己中意的房子。
12、营造轻松的环境,在这种环境中能够很好的放松彼此的心里戒备,有利于相互沟通,利于销售工作的开展。询问的方法,看客户是那一种类型要不同性格不同的对待
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