网络营销学而行

媒体危机公关

危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

媒体危机公关更新

  • 天下最笨杨国强...碧桂园的危机公关到底错在哪?

    “天下最笨的杨国强”希望通过一次“百家全国媒体走进碧桂园”活动,来进行一次危机公关的,结果却适得其反。在公关圈和媒体圈,车马费和伴手礼,已经是公开的“秘密”,碧桂园只是...2018-08-07575

  • 《斯坦福大学的危机管理课》三条生存法则值得公关人借鉴

    《斯坦福大学的危机管理课》,本书给出了危机中三条生存法则,值得广大公关人借鉴。本书三位作者中的两位,克里斯托弗·勒翰、马克·法比亚尼曾一度代表克林顿总统...2018-08-02694

  • 公关软文标题怎么写?套路技巧案例总结篇

    总结自身写软文时使用的一些技巧,加上网络上的一些其他软文老师的心得分享,总结出史上最全的软文标题套路,我们希望无论你是刚刚接触软文,还是已经在软文界混迹已久,都能从中有所收获!
    ...2018-07-06954

  • 公关总监这个工作,是主内还是主外?

    企业的公关一把手,一般藏得很深,百度都搜不到他们,圈内略有传闻,但他们对外基本不说话。偶尔,媒体问到公司不太好的事,公关总监不得已说了几句,还坚决要求匿名,新闻里常有“一位不愿...2018-07-05147

  • 梅花网7月公关日历与营销节点提醒

    7月来啦,热点还是非常多哎!梅花网为各位营销人整理了7月份营销节点提醒及建议,供大家参考。包含节点:建党节、世界杯决赛、高考填报志愿、小暑大暑、周杰伦日、银色情人节、国际...2018-07-0376

  • 公关人面对“黑公关” 可以做些什么?

    腾讯方面指出,今日头条把新华网改成了新华社,标题中点了腾讯,腾讯公关总监在网上回应:“奉劝友商,别那么迫不及待嘛,改标题,改来源,全网推送,你还有什么做不到?!”

    ...2018-06-28988

  • “黑公关”罗生门,腾讯今日头条谁对谁错?

    这次两家公司的黑公关大战,表面上是打击黑公关,但其实更像是“头腾大战”的延续。公关本身没有对错,但刻意抹黑对方,发布不实言论的“黑公关”确实是行业毒瘤。但有利益的地方就有江湖,网络发稿已经成为一个成熟的产业链条,要使得黑公关绝迹的可能性不大。



    ...2018-06-28849

  • 顶层公关是什么?为什么需要它?

    企业的品牌公关部门,在解决了自己的生存需求——让CEO认为你很重要之后,应该做更重要的事情——顶层公关。我在前面文章中说:公关部的核心职能是帮助CEO...2018-05-24533

  • 企业传播要如何避免“自high”型内容?

    做过内容的市场公关经理们都知道,好的文字、画面、影音效果等等都非常耗费精力。所以没有什么比当你呕心沥血准备好的内容被推出去以后好像自说自话,市场与听众毫无反应,更让...2018-05-24994

  • 公关人士对企业级媒体监测工具的3个使用误区


    “媒体监测工具在手,天下事无所不知”,为了获取重要传播信息、有效评估传播效果,很多刚接触媒体监测服务的传播人士都满怀期待。那么事实上,媒体监测工具应怎么使用才能得心应...2018-05-17145

  • 瑞幸咖啡的碰瓷式公关...坚持看完,你会有些哭笑不得

    中国的互联网公关圈,一直有一个不成文的潜规则,那就是老二老三要上位,必须要和老大撕,比如JD和阿里,快的和滴滴(神州专车和滴滴专车),ofo小黄车和摩拜……当然,也有些品牌直接把目标锁定在了国际品牌,比如当年大叔在的凡客,对标的对象是优衣库,结果是惨不忍睹。...2018-05-17880

  • 滴滴危机公关大考 面对公众质疑还能做什么?

    围绕滴滴顺风车一件看似偶然的命案,引起了公众关于顺风车产品设计、法律、道德、广告宣传方式等全方位的质疑,滴滴经历了一次危机公关大考。
    ...2018-05-15770

  • 企业公关危机管理应该坚持践行的十三条黄金法则

    任何企业都逃脱不了在某一时刻面临某种公共关系危机,而你的回应方式可能会给您带来形象提升或是你品牌的严重损害,甚至对业务也产生极大的影响。特别现今时代,负面新闻一旦传播...2018-05-14960

  • “滴滴打人”危机公关 甩出蓝标一条街!

    好多同行在多个大叔的微信社群和后台留言,让大叔点评一下“滴滴打人”的危机公关。大叔当时觉得事情还没有一个结论,不太好瞎点评。在滴滴宣布司机和乘客达成互相谅解之后,上...2018-05-10702

  • 为什么网站分析对公关和传播至关重要?

    网站分析是了解公关传播活动如何推动业务转换的主要方法。网站分析通过一系列维度来展示消费者或者用户在网站中的活动路径——从填写注册信息申请在线演示,到下载各类资料素材等所有细节。这些用户参与度数据可清晰描绘出特定类型的用户行为,从而帮助企业通过网络互动数据识别出其预期目标达到的时机。

    ...2018-05-0942

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