市场全栈人:运营/营销/市场/产品职位间的关系

互联网日趋成熟,衍生出来很多不同的运营岗位,别说对于圈外人了,恐怕就连专业的技术人员对运营、营销、市场和产品都会经常混淆。怎样能精准表达这几个职位呢?在这里我举个例子吧,不完全精准,领会精神即可。

老张开了一家餐馆,他是这个餐馆的老板(CEO:Chief Executive Officer,首席执行官),开餐馆的钱呢也许是自己的,也许是别人(投资人)投给他的,那样的话年底的时候就会涉及分红,但是总的来说,这个餐馆开成什么样呢,还是由老张做主说了算。

老张想啊,我这个餐馆是开火锅店好呢,还是开川菜馆好呢?我也搞不清楚,反正我要好吃的,要辣的!于是他请来了一个专业做美食的人,即产品人员,来做整个餐馆的品控和设计师。

这个人需要对当地的风土人情、餐馆的地理位置、老板的喜好、客流量和客人需求、周遭其他餐馆或者店铺的情况等进行汇总分析,以此来决定这个餐馆的主打菜、特色菜、服务方式和装潢风格,来把这个餐馆开出水平,让人眼前一亮。

运营呢,就是这个餐馆的大堂经理,管着传菜员啊、服务生啊、保洁阿姨啊之类的,力求给客人一个极致的用餐体验,增加回头客,保证口碑。海底捞的服务生,那就是运营界的典范啊!

营销是干吗的呢?嘿嘿,找个网红啊小明星之类的来店里吃顿饭,搞个大新闻,让她回去发篇微博晒个自拍,这叫KOL(key opinion leader,意见领袖)营销;

搞一百个模特穿着汉服来吃得满头大汗,妆都花了还是吃得热泪盈眶,引得周围行人纷纷驻足观看,这叫事件营销;

第二天满报纸铺天盖地都是对老张的餐馆感人肺腑的报道,这是内容营销;

找一堆托儿到周围的广场舞大妈队伍里唠嗑:“哎呀昨天我发现一个好馆子……”这叫口碑营销。

那么做市场的人呢,上述这些活动都会有所涉及。只有了解清楚全过程,包括产品啊、用户啊、渠道媒体啊,才能做好幕后操盘手。包括分工、节奏、预算的使用比例分配,都由CMO来统筹规划。

除此以外,还要打出一系列组合拳,如四处散发餐厅的传单,大众点评上刷五星好评,确保餐厅信息出现在首页推荐位里,涉及代金券或者新食客优惠活动等。

总的来说,除了厨师的水平以外,怎么把这个餐馆开得红红火火的,就需要上述的四个职位的人(产品、运营、营销、市场)紧密配合。任何一个短板的出现,都容易导致千里之堤毁于蚁穴。

真实的互联网公司主要分为三种类型,即以百度为代表的技术驱动型,以腾讯为典型的产品驱动型,以及阿里巴巴那样的运营驱动型。

三足鼎立的帝国之下,还有大批以营销能力见长的中小型公司,但是规模总的来说就有瓶颈和天花板了。短时间内融点钱,市场上炒作一番出点名气占据个一席之地还可以,但是大多后劲不足。

所以市场人一定要找到一个坚实的根基,明白自己的定位,不能沉浸在自嗨的世界里。而要充分尊重各位程序哥哥产品爷爷,没有他们,就没有我们的用武之地,除非你自己就是个自媒体,靠收广告费就能活得逍遥快活。

不过话说回来,这概率就跟打篮球都想打进NBA(美国第一大职业篮球赛事)一样。还是踏实点好,从做好螺丝钉开始。

作者: 来源: 职场 2018-08-23 00:43:05
编辑声明

本文由学而行小编收集于网络,版权归原作者所有,仅代表作者观点。转载目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。如发现网站有侵犯您知识产权的作品,请联系我们及时修改或删除。联系方式:qq或邮箱:284332981@qq.com

网络营销,学而行!如果您还想了解更多关于 互联网营销市场营销数字营销网络营销策划文章,或学习更多 网络营销教程,请关注学而行营销课堂(微信公众号ID:xueerxing8)

喜欢发布评论

发表评论

留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码: