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中美通用营销人面试指南 面试官心里是怎么想的?

doriskeke 2017-08-16

 

 

我曾面过很多试,从中国的宝洁到美国的各大公司,除去我心知肚明不符合的,其余基本100%的都会给我offer,自认面试我还是有两把刷子的。但印象最深刻的是我发挥特别差的是面支付宝美国市场负责人的那一次。

面试桌的另一端坐的是支付宝创始CTO,也是当时的前支付宝美国的总裁李静明。他当时只面了我几乎只有20分钟就让我走了,我本以为是资深的人问问题就是如此,后来才得知他当时对我印象很差并不想录我,但迫于当时急切要招人,再加上其他团队的同事都说我好,所以把我给录了。

我是个初次见面比较内向的人,习惯了别人问我一堆问题让我回答,而当时他基本只问了我两个问题:自我介绍一下,你对支付宝怎么看,然后就没有多问了,我也没有多说。

用后来他的话说,“我一向看到的人是面试吹得天花乱坠后来达不到预期,而你是我唯一见过后来工作表现比面试强的,我觉得你不太会包装自己。”

当时我心里很是委屈。而今时今日,无论是后来在支付宝面试别人或是今天在衣二三面试,经过面试近百人以后,我也渐渐明白了他当时的心情。今天就从面试者和面试官两个角度结合来说一下,中美通用的面试指南…

坐在另一头的面试官心里是怎么想的?

我最近从公关、到获客、到品牌、到新媒体、到运营,从实习生到总监的人才都看了不少。我经常在面试别人的时候,心里会想,如果对面坐的是我自己,我会怎么说?今天就从面试桌的另一头来解析一下面试官的心情,从而能让大家的面试事半功倍。所谓知己知彼百战不殆。

面试官内心OS1: “我真的很忙,快点把你有什么本事,尽快说出来impress我吧!”

我其实每次面试都真心希望,这个见到的就是我想找的有能力有才华的那个人才。但是面试面了许多人后早已经心疲了,这时候只希望对方能够尽可能地把自己相关的发光点都能尽可能早的自己说出来,不要等着我去挖掘,大家时间都很宝贵。如果这时候你很含蓄、不把自己的优点说出来,那你就为时太晚了。

回到之前的话题:我之前之所以支付宝的面试不好,就是因为我太”谦虚”。我做了一个很短的自我介绍,尽可能的谦虚,想着对方问我的时候我再说我的牛逼事例。结果对方压根没有问,我连讲的机会都没有。

在中国面试的时候发现很多人“慢热”,刚开始的自我介绍并不会很“滔滔不绝”,反而有些收敛,以至于吸引不到我,甚至有时候我直接已经在脑中决定放弃了,但聊啊聊的发现对方其实还有很多亮点。

其实面试的时候千万不能怕说。如果碰到一个对你感兴趣的面试官那自然就是水到渠成,但若对方对你一直不闻不问,也不要就此气馁,有可能是你还没有说到让她兴奋的点上。

面试官内心OS2:”你说的东西是真的还是假的?是不是拿别人做的东西装成自己的成果?让我相信你”

我之前碰到有个人,话都说的很好听:我帮XX公司搭建的团队,市场投放、获客当初都是我负责的,结果问他获客成本,每个渠道的策略,一问三不知。说他做的XXcampaign,问到当中用的KOL,为什么用这几个,还有哪几个推荐的,也是不知道。这种明显就是把不是自己的吹成了自己的,让我怎么相信呢?

还有个人更厉害,问他当初如何策划的品牌推广策略,他直接把打印好的Excel扔给我,我说那你跟我过一遍你的策略?他直接对着纸读了一遍…

如果不能把自己做过的活动和事能够从头到尾的说出个当时的目标,你的思路,你的策略还有最后的成果的话,宁可这事你就别自己说是自己的功劳,省的发现是在装的,更加难看。

面试官内心OS3:“你说了那么多,能把什么过去的经验和能力带来我的团队?”

其实面试官最想知道的就是,你的能力和经验如何能给我的业绩带来提高?你能发挥什么能力?你能带来什么新的策略和改变?

这也是考验你的能力的另一个回合。如果现在换作是不同的行业不同的模式,你该如何举一反三?如果你只会按部就班,那做过的事跟你的能力并不成正比。

有些人在说过去的经历的时候能说很多,但是我问她如果让你来做品牌,你会怎么做时,她会对我说一些“大而空”的话,比如重新梳理品牌策略,研究用户行为。怎么开始梳理品牌?怎么研究用户行为,研究完以后准备怎么做?却完全讲不出,完全是理论式的背书派。问到对现在品牌形象是怎样?年轻人现在喜欢的是什么?就会发现对当下的流行文化一点不熟悉。在中国每天的营销环境都在变,上半年红的流量下半年就可能一文不值。

或者还有些人,给出很多创意和想法,问到他准备怎么执行和完成提出的创意的时候,他两手一摊说还不知道,也没有经验,也没有资源,只剩空谈。

道理我都懂,要你是要来make things happen的啊。

面试官内心OS4:“你动作快吗?能干出活吗?能顶住压力吗?够推动事情吗?”

许多面试官都会在最后问,你的工作时间大概是多久,你能很快的完成工作吗?这些问题其实问了也是白问,但是出于心理上的安全感,还是会问一次,至少拿到对方的承诺也会有一种安心感。但是比如有些人面试会对加班,大小周之类的产生疑惑的时候,我心里也会自动减分。

另外有些人说话优柔寡断,吞吞吐吐我也会大大减分,行为不够果断,做市场的最重要的是善于推动,从困境中带动团队找到新方向并前进,必须要有自信和魄力。

面试官内心OS5:“你能跟团队契合吗?你能跟我合得来吗”

我经常会在面试的最后问一些兴趣爱好方面的话题,当然观察对方的言行举止也是非常重要的。如果来面衣二三的,对自己本身的衣服着装都是自暴自弃的,那也不用再看了。衣二三的风格是大家都很率真,透明但大家都对生活有种仪式感,爱美,如果对方是个油嘴滑舌或邋里邋遢的人,势必不会好好融入团队,无论前面吹得怎么天花乱坠,也是零分。

面试官内心OS6:“你相信我们公司的事能成吗?”

阿里当年也经常会问别人,你觉得这事能成吗。马云说,只招觉得这事能成的人。这个观点我是高度同意的,如果你能不信,那还指望消费者信吗。

我面试的时候会问别人,你觉得我们是做什么的,为什么要做这个?能给人带了什么好处?目前招进来的女生都是真心热爱这个产品和公司的,她们大多本身就是衣二三的用户,用完以后欣喜若狂,认为这是未来的时尚趋势,所以迫不及待的想”改变人的穿衣习惯“,让更多人敢于尝试不同风格。

有些面试者说也是好奇,只是过来看看,我总会抱有怀疑的态度,如果不是对这事100分的热情,怎么能否做出200分事?

吐槽了那么多,那么怎么样才能提升面试的效率和有效程度,拿到offer并以此为基础抬高自己的薪资呢?

给面试者的建议

1.一个好的自我介绍应该像一本书的封面和目录,让人想往下翻而且知道该去哪一页

好的自我介绍是成功的80%的基础。其实自我介绍的套路非常深,比如说,与其做一个“普通”而又"专业”的自我介绍,不如做一个“有人情味”又“暗示我很强”的自我介绍,上来就抓住对方的吸引力。

再接下来的介绍,可以把自己当做是一本书。书的背面或封面总是会用1-2句话概括自己,但书的目录会给出几大章节,以及每个章节里的一些亮点。

短短一个自我介绍我就抛了许多篇章出来,引起对方想继续和我聊下去的冲动。

记得你的时间不多,能把你能上来扔的一些亮点在开头全部抛出,引起对方的注意力,并让他朝你的指引问你相关的工作经历,去翻开相应的页数。

2.告诉对方我能给你带来什么。对公司接下来的建议,为什么我能帮你完成这些

只是自己忙着装逼当然是不够的,一个专业点的公司肯定会问你对他公司的看法和策略。

一定要提前做好面试公司的所有研究:公司融资情况、如果是上市公司去找相应的资料,看他的市场和增长方向。研究这个公司近两年做过的campaign,和公司竞争对手做过的。结合之前自身的经验,在脑海里,甚至电脑上做一个小的proposal和为什么自己能帮助完成这个的原因。

3.用故事来让对方了解你的为人和品质

每一段做过的经历,都回忆一下你当时做过的几个重要的项目,当中你在项目里的作用,这个项目对公司的作用,你的存在给公司带来如何的不同?你为什么做了当初的idea?当中碰到了什么挫折和困难,你是怎么解决的?用一些故事情节搭配着逻辑性的分析和数字,是让对方为你折服的最佳组合。

4. 提问,并在对方给出回答后,叠加地带出自己的看法和过去的经历

如果对方问不出问题的时候,记得要自己发动问对方的问题,毕竟面试是一个交流式的对话,不是审问。问的越多,越说明你对公司有兴趣。问现在的团队配制,问面试官对策略的方向,这样可以更了解对方想要的是怎么样的人,是否和自己契合,在对方给出的答案基础给出自己的见解和想法,是锦上添花的回答,这时候就变成了一种“共鸣对话”的过程。

5. 在后半段说一些个人的兴趣、故事和“场外话题”来带动对方对你个人的兴趣和喜爱

如果前面聊下来你的能力和想法都被对方认可,就可以闲聊一些其它话题了,比如你的兴趣爱好,比如你喜欢摄影,喜欢时尚,这些都会给你作为一个人带来一些加分。

6. 表忠心:为什么来这家公司,为什么你相信这件事,并拿行动来证明

最最重要的是为什么选择这家公司,为什么相信这件事,你的激情你的兴趣,才是最终双方气味相投的原因。如果不是喜欢,只是为了钱而来工作的人,注定不会被接受。

7. 在进入公司那一刻开始你的面试就开始了。

还有一点很重要,进公司的那一刻,你的面试就已经开始了,千万不要对前台的姑娘粗鲁,也不要因为公司不知名而趾高气昂。

8. 知道你的价值

最后很多人肯定会想问薪资方面的事情,要知道你自己的价值,不轻易打折,也不要为自己不符合的价值乱开价,只会适得其反。

后记

为什么说这篇是中美面试指南呢?因为我在美国也面过许多人,跟中国面试并无不同,也有美国人唾沫乱飞却说不出个所以然的,也有人是上来一副快死掉的样子毫无自信的。说到底,没有人不会喜欢充满激情、自信、聪明又有能力、有趣的人。只要抓住这几个点,面试90%都会过。剩下的10%可能是真的不契合,如果不合适,也不必强扭。

 

 

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