在高库存和产能过剩的时代,很多公司强化了营销为龙头的内部企业价值链模式,房地产营销总监的价值越来越高,但真正合格的地产营销总监,从对外部政策市场竞品敏锐洞察的时候,内部应该关注哪些问题,追问哪9个营销关键问题,值得地产营销总一看。
作为一名房地产营销总监,你该想点啥呢?
公司要的是签约额一个大数,但你需要把它分解成若干体系。成交率与什么有关?客户买你什么产品,为什么购买?所以你要深度把控产品定位,品牌选择、过程实现,货量盘点。什么价格客户能接受,什么优惠客户会心动?所以你要动态调整当期当阶段的价格策略促销策略。什么人和客户对接能实现成交?所以你要梳理团队,来电来访签约回款按月按周分解到人。在什么氛围下实现成交?所以你要关心示范区软硬件大到售楼处样板间硬装软饰园林水景,小到桌椅板凳花香茶水门口礼仪的一个微笑。还有什么因素影响成交?那些影响成交的因素,就是你的重点工作。
客户量与什么有关?
客户在哪?所以你要绘制动态客户地图。不要编,不要自己骗自己,客户地图要来自民间,接地气成逻辑见效果。
客户为什么来?线上传播线下渠道现场指引,资源配置沟通方式推进计划,一样要接地气成逻辑见效果。
一个项目的营销成果不是营销部就能干出来的。
社区不是你设计,楼不是你盖,钱不是你借,材料不是你买,进度不是你筹划,你就是个大自然的搬运工。整个系统所有部门的工作都会对营销结果发生直接或间接的影响,所以优秀的营销总监都是合格的运营总监和综合部经理,只有深刻理解项目运营,善于调动公司各类资源,有效规避内部沟通成本,营销才能事半功倍,做起事来爽心不累。
营销是个弹钢琴的行当,有轻就有重,有淡就有旺,节点是做房地产这个行业很重要的一个基本意识。
围绕一个节点,工程是否跟得上,证件是否办的下,货量能否准备好,价格是否得当,客户动员是否给力,公关活动是否顺畅,团队动员是否走心,千丝万缕严丝合缝,谈何容易!
单项目而言,一年几个节点,干成也就成了。苦逼在总部,月月有高潮,此起彼伏的高潮。
第一个问题是传播什么,去年说地段户型园林配套,今年还说,都说吐了明年还得说,就没别的可说吗?
而事实上,项目每天都在变化,在工程师手里,设计师眼里,业务员嘴里,在每一个诚实劳动者的心里,都有鲜活的痕迹。做传播,就是要把这些痕迹一一发现收集,稍稍加工,传递出去。既然是对人说,就要说人话,广告语言官方语言,能不用尽量别用。
第二个问题是通过什么方式传播,传统媒体有传统媒体的价值,要充分尊重,合理规划。
所以不要犹豫被关注,不要不适被谈论,不要害怕被质疑,只要你诚实劳动合法经营客户至上,大可以把项目的实际运营思考与状况,有节奏有节点有技巧地释放,主动沟通,充分展示。
狭义资源就是关注费效比。做营销,不会花钱做不好,乱花钱自掘坟墓。要关心费效比,算大账,解决问题,勿忘心安。
水平体现在工作列表不漏项,计划安排能交圈,过程偏差有对策,工作效果有把控。
所谓亮点就是新模式,新技术,新观念,新标杆。
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