1. 学而行Home
  2. 市场营销

市场营销专业学习笔记:实施营销调研

营销效果是指,销售额(CPS,CostforPerSale)、引导数(CPL,CostforPerLead)、点击数(CPC,CostforPerClick)等。按照以上营销的实际效果付费统称为按营销效果付费(CPA,CostforAction)。

01
营销调研的范围
      自己做第三方公司

低成本有创意的做法

给学生和教授课题

互联网

监控对手

合作伙伴的意见

员工的创意

粉丝参与

02
营销调研的过程
界定营销问题和调研内容探索性研究

描述性研究

因果性研究

编制调研计划

二手信息

-现有信息,各种报告

一手信息的工具

-观察法

-焦点小组访谈

-调查法

-行为资料法

-实验法

抽样计划

访问方式

-邮寄

-电话

-互联网

-面对面访问

定性方法

-词汇联想,提到可口可乐时你会想起哪些词

-投射技术

-形象化

-品牌拟人化,提起可口可乐你会想起谁

-阶梯技术-连续问为什么

测量设备

面部表情追踪

收集信息

分析信息

统计分析

决策模型

展示调研结果

制定营销决策

03
好的营销调研特征
方法科学创意新颖

形式多样

模型准确

本利分析

合理的换衣态度

遵守道德规范

04
营销绩效监控,效果评估
营销指标内部指标举例

-知晓度

-市场份额

-相对价格

-投诉次数

-顾客满意度

-分销/可获得程度

-顾客总数

-认知质量/受尊重程度

-忠诚度

外部指标举例

-目标知晓度

-目标投入程度

-主动创新支援程度

-渴望学习的程度

-资源充足程度

营销效果是指,销售额(CPS,CostforPerSale)、引导数(CPL,CostforPerLead)、点击数(CPC,CostforPerClick)等。按照以上营销的实际效果付费统称为按营销效果付费(CPA,CostforAction)。营销效果是指,销售额(CPS,CostforPerSale)、引导数(CPL,CostforPerLead)、点击数(CPC,CostforPerClick)等。按照以上营销的实际效果付费统称为按营销效果付费(CPA,CostforAction)。广告主按照广告发布后网站访客对广告的后续行为数量(效果)与网站主进行结算,而不是以广告触及的访客数量进行结算。广告主在发布广告活动时,都必须明确说明该广告活动的营销效果要求和单位效果结算价格等信息。

图书《营销指标:公司高管和营销经理必须掌握的120个管理工具》

营销组合模型

分析不同资源的数据,使用多变量分析,如回归分析,去整理每一项营销元素如何影响营销结果

营销监控板,如bi图表展现

顾客绩效评分卡,记录客户的数据

-客户满意度分布

-新客户占比

-流失客户占比

-二次购买占比

-转介客户占比

-知道本品牌的客户占比

-认为本公司特牛逼的占比

-与竞品相比的形象,

利益相关者绩效评分卡

-各种与公司绩效有关的组织和个人满意度,供应商,资方等

sap 有专业的营销软件,marketing cloud

Linkflow,一家营销软件公司

市场营销专业学习笔记:实施营销调研

市场营销专业学习笔记:实施营销调研

市场营销专业学习笔记:实施营销调研