二维码营销并没错 是用的人错了

 下载?扫!访问?扫!支付?扫!关注?扫!领红包,扫!扫一扫成了新时尚,但随着时间推进,大家还对它有多少热情呢?二维码是否真的适合如此广泛的营销么?

二维码营销

失败的二维码营销

在移动互联网渐渐风生水起的时候,某快消品电子商务平台在北京的各大写字楼和公交站台等线下大幅展出了以“二维码扫红包”为重点快消产品广告。

 

广告一出,立马吸引了无数专家和用户的眼球。但很快,这类广告仅仅风靡一阵后便消失的杳无踪迹,除了广告主的销量远远没有达到预期外,更过的将责任推给了用户习惯需要培养,O2O行业不成熟等。

很多专家、学者甚至是广告主也将二维码广告打入了冷宫。作为一次失败的广告案例、O2O和二维码不成熟的实践。站在用户和市场的角度,我们去剖析下这个案例运用的本身。

站在用户角度
广告本身既然是在公共场所、公交车站,人群属性、特点、习惯必然多样复杂,简单二维码的形式很难通吃所有人,甚至很多中老年的手机本身就是非智能机,不具备扫码功能,广告再好也转化不了成销售。
站在购物场景角度
由于公共场所,尤其是公交站台,用户流动性大,其主要目的是经过或者是乘公共交通,购买意愿和产品需求很低,这也是为啥看的人多、覆盖人群广,但是却成交很少的一个重要因素。不像超市或者卖场里面的客流其目的性和需求性很明确很强烈,自然购买转化率很高。
站在产品角度
快速消费品,用户需求量大,且很多为生活必须,其品牌影响力和产品标准化度很高,很多产品大家耳熟能详,无需体验或者亲身感受便可购买,而O2O很大的一块就是需要线上引流顾客到线下亲身体验,因此,快消产品,尤其是大品牌的成熟产品在O2O领域中的应用要特别注意。此外,生活必需品还有一个产品方便维度需要注意,那就是顾客获得产品的方便度和便捷性。

二维码没错,是用的人错了

有时候,我都替二维码“急”了:你们为什么不扫我?就因为我“二”吗?当然不是二维码“二”,而是用二维码的人“二”。二维码实验之所以失败,总结来看,就是场景错了,二维码没错,是用的人错了。

 

无论你不屑一顾也好,趋之若鹜也好。我们都要先了解清楚,二维码解决了什么?

1、产品出样不足

由于卖场面积、样机成本和经营品类等问题,不可能所有的商品都进行样品展示。这时用户的购买就会出现一定的困难或者断档。二维码的出现,虽然谈不上是可以根本解决这问题,但是或多或少的在一定程度上也可以解决并帮助销售人员销售。顾客选择商品体验未果,通过扫码进去手机浏览,在页面内既有对于商品的规则、功能的详细描述,又有图片、视频等的详细展示。此外,顾客还可以浏览到关于商品的各种评论。通过扫码,领取企业推出的优惠活动,如扫码中红包。

 

但切忌,使用的时机很重要,你要是一开始就让顾客扫码,很可能导致扫完就走人,在顾客对店铺产品不满足的时候再引导,才会增加在店时间。

2、旺季时的服务

传统的线下门店,受到面积、租金和人员成本等诸多问题的影响,尤其在面对经营和销售的淡旺季的时候,其应多的办法、方式往往非常有限,促销产品无法摆放,促销员还需要培训,体验促销无人问津。

 


针对这种情况,有没有一种低成本更好的解决方案,这就是二维码的作用,不仅可以作为店内O2O的销售落地,更可以在很大程度上解决店内旺季人员、硬件短缺和服务质量下降的问题。

其实,一个简单的扫码购买就可以解决,做一个海报或就可以。

提示消费者购买产品,使用微信扫一扫就可领取奖品,虚拟奖品直接到账(红包、话费),实物奖品由快递直接送货上门,并且一定要设置最大奖项,制造爆点,来吸引消费者的注意,消费者会主动参与,参与率自然提高。同时企业也能够,省去不少促销成本。

3、恰逢时机的调整

传统的促销活动一旦投入市场,就很难做一些改变。然而二维码营销就可以,易赏后台直接可以根据节日、周末、重要时段,进行分日期、分时段的动态调整运营。比如某酒企想在端午节的时候加大活动的中奖力度和奖品力度,那么只需要给一个指令,运营人员在易赏后台简单操作即可。这种恰逢时机的调整,使得企业的促销活动更加高效,并且按照各个区域的扫码热力图,企业还可动态调整奖品投放比例,使得营销活直击消费者内心,促销活动更加稳扎稳打。

传统营销方式难以满足消费者心理诉求,不利于企业在激烈的市场竞争中实时调整营销策略、达到营销效果最大化。消费者进化,行业变革,必然倒逼营销的更迭。

作者: 来源: 网络营销策划 2017-12-01 17:27:38
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