《沟通的艺术》五张思维导图 掌握沟通模式

常说:“人生如戏,全靠演技”。电视剧《人民的名义》这部戏之所以打动人心,除了实力派演技外,重要的是题材的深得民心和各个人物的经典言语表达,让我们不得不感叹,为官的,除了熟知政治和经济外,还要有一张好嘴。“好嘴”的标志不是“能说”,而是“会言”、“善沟通”。

沟通模式并不是一方对另一方传递信息的单向模式,它是一个双向的交流过程。双方都是“沟通者”,几乎同时在传送和接受信息。因为沟通并非仅仅指说话这件事情,人们表现出的非口语的线索也传递了信息,比如表情、手势、姿势、声调等。

沟通高手不仅拥有各式各样的沟通行为反应可以选择,还懂得在适当的场合表现出合宜、纯熟的行为,他们能够依靠同理心理解别人的观点,也懂得以不同的角度看事情。另外,在跨文化沟通时,需要具备合适的动机、对模糊性的忍受、开放的心胸和知识技巧,你才能沟通无碍。通过学习本书介绍的大量沟通理论和方法,通过训练,我们也可以逐渐成长为沟通高手。

这需要一个过程,在了解了一些理论后,你会进入“觉醒期”,认识到还有这么多好的沟通方法。之后你将进入“笨拙期”,不断尝试着去使用这些方法,但有时效果不好,有时略显尴尬。而一旦技术磨练成熟,你就进入了“熟练期”,与人沟通的时候心里能快速分辨出一些应该使用的技巧并熟练地运用从而达到效果。最后,你将步入“整合期”,达到融会贯通,无招胜有招的境界。

那就让我们跟随这本书的作者[美]罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特,一同经历“觉醒、笨拙、熟练、整合”四个阶段,在生活中实践,从而最终达到融会贯通。

《沟通的艺术》思维导图

《沟通的艺术》思维导图

《沟通的艺术》思维导图

《沟通的艺术》思维导图

《沟通的艺术》思维导图

世界是精彩的,人类是多元的,沟通是无处不在而又随其不同而发展变化的。

【承认世界的多样性,是避免刻板印象的有效方法。】

作者: 来源: 营销职场 2017-06-18 16:31:02
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