公关营销
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《弱传播》舆论四大规律:钟薛高、张小泉的[低级]公关处理危机,都说清了!
《弱传播》是一本探讨「舆论」的哲学书,「舆论」的传播是有其规律的。其实,钟薛高和张小泉的「危机」发展至此,完全符合邹教授在《弱传播》一书中的理论,可以说,钟薛高和张小泉的今天,《弱传播》早就预言了。
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“菜刀拍蒜”事件过后的反思:营销公关如何反向抄作业?
营销服务上,对外沟通必须以诚信为前提,只有企业能够把公众利益放在首位,真诚地与消费者及外部公众沟通,才更能得到对方的理解和认可。而此时企业如果在危机发生后避免回答或者故意隐藏大量信息, 舆论场自然会向负面、不信任的漩涡偏移。
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张小泉因“拍蒜断刀”陷舆论漩涡,为何会成为危机公关的反面教材?
王女士发布的图片中,刀面靠近刀柄处完全断裂,刀背上刻着“张小泉,斩切刀,50Cr15Mov”字样。而王女士联系了品牌方之后,却被告知“菜刀不能拍蒜”。7月14日,“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”相关话题迅速登上微博热搜。
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新能源汽车圈:威马公关如何应对“起火”危机?
大叔经常说,危机公关的第一步是定性。
读懂危机之后,就要对事故定性,这个定性决定着后续一切表态和行动。当然,定性也有可能随着更多证据的出现,其他势力的介入等情况改变。
威马公关团队对北京一起和福建两起事故的定性很清楚,就两个字:起火。
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公关人必读的品牌正确发稿指南
在“注意力稀缺”,互联网内容爆炸的今天,稿件重要吗?重要,也不重要,就看重视程度了,智远认为流水线的曝光不如不做,要做就做精致。
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动不动来个10万+,公关人做营销活动策划指南
公关活动策划并不困难,简单来说就是营销活动+主题创意+呈现形式+公关传播,掌握这套方法论,轻松做公关活动。
在传播当中,任何一个步骤都是最重要的,如果只有营销活动,而没有创意部分的支撑,本质和发稿没什么区别。
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老罗和花点时间,520“带货翻车”是危机公关教科书的正反面
5月20日,老罗直播带货的产品又双叒叕“翻车”了,花点时间在罗永浩直播间预售的520鲜花礼盒,因为严重的质量问题收到了大量投诉。而在这次“翻车”事件中,老罗和花点时间的不同应对可以说是危机公关中的正、负面教科书。
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社会化营销2020何去何从?品牌公关人能从B站刷屏抄什么作业?
《后浪》的刷屏,大叔认为,最大的原因就是激发甚至激怒了“前浪”这个年龄圈层,仿佛印证了那句“年轻人没转,中年人都在转”的网络点评。但这句话,前半句不对,下文纠正。