什么是数字营销Digital Marketing？

什么是数字营销

数字营销从本质上讲，如果营销活动涉及数字通信，那就是数字营销。它是利用网站、社交媒体、搜索引擎和电子邮件等互联网和其他形式的数字通信促进品牌与潜在客户建立联系，配合其在线营销策略来投放广告和销售产品和服务的行为。利用数字营销的渠道将信息传达给潜在客户，并是在正确的时间和地点提供正确的报价。

想要了解和学习数字营销（Digital Marketing）吗？本文将为那些对数字营销专业感兴趣，希望学习数字营销课程，想要掌握数字营销工具，打算获取数字营销战略的学生，数字营销从业者或企业主提供最新最全面的行业指南。

如今，消费者严重依赖网站或线上媒体等数字手段来研究产品。数字营销可以让品牌，产品出现在消费者使用社交媒体阅读新闻时、浏览博客时或搜索商品信息的时候，让消费者与企业即时线上交流，了解更多产品和服务的信息，培养品牌熟悉度。

为了实现数字营销的真正潜力，营销人员必须深度挖掘如今广阔而又复杂的销售渠道，以发现可以对销售产生影响的策略。数字营销是一种可实时收集潜在客户数据和与回头客建立有效互动的方法。通过在数字环境中吸引客户，企业建立品牌知名度，将自己定位为行业意见领袖，并在客户准备购买时将公司业务置于互联网的最前沿。

数字营销专家是具有多种技能的专业人士，负责使用所有可用的数字营销渠道在线推广业务或产品。他们需要对所有数字营销学科和工具有很好的了解。数字营销工作职责包括：

• 设计、实施和监控 SEO 活动
• 分析和优化 PPC 活动
• 监督内容营销活动
• 利用社交媒体网络（流量、知名度和销售）
• 配合或管理数字营销团队的其他成员
• 协调所有线上活动
• 设定目标并分析所有数字营销渠道的表现

数字营销专家、SEO专家或PPC专家之间的区别在于，数字营销专家需要成为多个领域的专家，并且对数字营销的总体运作方式有广泛的了解，而不仅仅是单一学科。

数字营销的组成部分

数字营销领域包含许多不同的策略。 下面提供一些最常见的数字营销类型。

点击付费广告 Pay Per Click (PPC)

付费搜索或点击付费广告 (PPC) 通常是指搜索引擎结果页Search Engine Results Page (SERP) 顶部或侧面的赞助广告结果。这些广告会针对每次点击向企业收费，通过定制广告设置，使广告在用户搜索特定关键词时显示。这些广告非常有效，因为它们依赖于从个人在线行为中收集的数据，并通过在正确的时间向正确的人提供相关广告来增加网站流量。这些广告还可以进行二次营销，这意味着根据客户的行为，营销自动化工具可以制作独特的、个性化的跨平台广告。PPC 的渠道包括：

• Google搜索引擎广告：它允许以“每次点击”链接的价格向Google关键词排名顶部的广告位付费。
• Facebook付费广告：商家可以付费定制视频、图片帖子或幻灯片，Facebook 会将这些内容发布到与企业业务受众相匹配的人的信息源中。
• Twitter付费广告：企业可以付费将一系列帖子或广告放置到特定受众的信息源中，所有这些都致力于为业务实现特定目标。这个目标可以是网站流量、更多 Twitter 粉丝、推文参与度，甚至是应用程序下载。
• LinkedIn赞助商消息：在这里，企业以根据不同行业和背景画像来付费，直接向特定的 LinkedIn 用户发送消息。

搜索引擎优化 Search Engine Optimization (SEO) 

搜索引擎优化SEO是优化网站内容、技术设置和加大覆盖范围的过程，以便让页面关键词出现在搜索引擎结果的顶部。当访问者表现出他们正在搜索相关产品的行为时，使用SEO可以将访问者吸引到企业网站。虽然PPC和二次营销有其一席之地，但通过搜索引擎优化获得的自然在线流量对搜索排名以及自然站点流量具有巨大影响。

通过使用关键字和短语，使用SEO来大幅提高知名度并建立持久的客户关系。SEO被定义为提高网站在线上搜索结果中的排名，通过使用用户搜索的关键字和短语来获得自然的网站流量。强大的SEO策略在数字营销活动中具有巨大的影响力，因为可见性是建立持久客户关系的第一步。有多种方法可以使用SEO来为网站产生合格的流量。这些包括：

• 网站页面内部优化：这种类型的搜索引擎优化侧重于企业网站内的信息和链接，让搜索引擎检索企业网站上存在的所有内容。通过研究关键字的搜索量和意图（或含义），创建相关信息的页面来传达内容或解答读者问题，最终使页面关键词在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的排名变得更高。
• 网站外部优化：这种类型的搜索引擎优化侧重于优化互联网中与企业网站相关的外部网站内容或链接等活动，或称为外部链接，也称为反向链接。这些链接数量以及这些发布商的相对“权威”会影响关键词的排名。通过与其他发布商建立联系，这些网站为企业撰写帖子（并链接回公司网站）可增加来自外部的关注。
• 后端优化技术：这种类型的SEO侧重于网站后端，以及页面是如何编码的。图像压缩、结构化数据和CSS文件优化都是可以提高网站加载速度的技术，在谷歌等搜索引擎眼中，这是一个重要的排名因素。

社交媒体营销 Social Media Marketing

有效的社交媒体营销的关键不仅是拥有活跃的社交媒体账户，还必须将社交元素融入营销工作的各个方面，以创造尽可能多的点对点分享机会。受众越受启发与企业网站内容互动，他们就越有可能分享它，从而有可能激励他们的同龄人也成为客户。社交媒体营销中使用的渠道包括：

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Snapchat
• Pinterest

网红营销 Influencer marketing

网红营销是社交媒体营销的一种形式，涉及来自网红、个人和组织的认可和产品植入，这些人和组织在其领域具有专家水平或社会影响力。内容 Sponsored Content

通过赞助内容，企业作为品牌向另一家公司或实体付费，以创建和推广以某种方式展示品牌或服务的内容。一种流行的赞助内容类型是网红营销。通过这种类型的赞助内容，赞助品牌行业中的网红在社交媒体上发布与公司相关的帖子或视频。另一种类型的赞助内容可以是为了突出某个主题、服务或品牌而撰写的博客文章或文章，也称为软文广告。

内容营销 Content Marketing

有效的内容营销是用于引导或激励寻找信息的消费者。当企业网站提供与受众相关的内容时，它可以确保企业成为行业意见领袖和值得信赖的信息来源，从而减少其他营销工作在静态页面中丢失客户的可能性。在自我导向的购买者时代，内容营销获得的潜在客户是付费搜索广告的三倍，因此付出额外的努力是值得的。内容营销策略中发挥作用的渠道包括：

• 博客文章：在公司博客上撰写和发布文章可帮助展示行业专业知识并为企业产生自然搜索流量。这最终让企业有更多机会将网站访问者转化为销售团队的潜在客户。
• 电子书和白皮书：电子书、白皮书和类似的长篇内容有助于进一步引导网站访问者。它还允许企业获得读者联系信息方式，为公司生成潜在客户并推动人们进入购买的流程。
• 信息图表：利用图片或图表进行内容或广告等视觉内容展示形式，可帮助网站访问者产对品牌产生形象化的概念。

入站营销 Inbound Marketing

入站营销是指在企业旗下的数字营销平台中加强对客户的每一个体验环节的营销手段。企业可以在整个入站营销策略中使用上面列出的每种数字营销策略来提升客户体验，并刺激客户的购买欲望。以下是入站营销与传统营销的一些经典示例：

• 博客与弹出式广告
• 视频营销与商业广告
• 电子邮件订阅系统与自动邮件

电子邮件营销 Email Marketing

二十多年来，电子邮件仍然是将关键信息联系到客户的最快捷、最直接的方式。今天，成功的电子邮件营销活动必须非常吸引人、信息相关、丰富且有趣，以免被埋没在客户的收件箱中。要取得成功，营销电子邮件应满足五个核心属性。它们必须值得信赖、高度相关、可互动、跨渠道协调和具备战略性。   发送的电子邮件类型包括：

• 博客订阅通讯。
• 向下载了某些内容的网站访问者发送后续电子邮件。
• 欢迎页面电子邮件。
• 对有购买记录的客户的邮件促销。
• 用于客户培养的提示或活动电子邮件。

移动营销 Mobile Marketing

移动营销专注于移动应用程序在智能手机、功能手机、平板电脑或任何其他相关可穿戴设备上接触特定受众。移动设备放在我们的口袋里，放在我们的床边，并全天不断检查。这使得移动营销变得非常重要，据调查三分之二的消费者可以回忆起他们上周在移动设备上看到过的特定品牌。但考虑到移动设备的私密性，它也非常微妙。短信、彩信和应用内营销都是通过设备接触客户的选项，但除此之外，企业还必须考虑使用其他数字营销渠道协调营销工作。

营销自动化 Marketing Automation

营销自动化是一个将所有数字营销工具和战略联系在一起的不可或缺的平台。没有它，广告系列将看起来像一个未完成的拼图，缺少一个关键的部分。营销自动化软件可简化和自动化营销任务和工作流程、衡量结果并计算数字营销活动的投资回报率 (ROI)，更快地增加收入。营销自动化可以帮助企业深入了解哪些程序有效，哪些无效，并且它将提供指标，让公司可以调整数字营销战略。

• 自动电子邮件通讯：电子邮件自动化不仅允许自动向订阅者发送电子邮件。它还可以根据需要缩小和扩展联系人列表，控制时事通讯只发送给希望在收件箱中看到它们的人。
• 自动发布社交媒体帖子：如果想在社交网络上增加组织的影响力，企业需要经常发帖。社交媒体调度工具提前计划好内容和发布时间，并链接到企业社交媒体渠道自动发布。营销团队可以花更多时间专注于内容策略。
• 潜在客户培育工作流程：生成潜在客户并将这些潜在客户转化为客户可能是一个漫长的过程。通过机器人聊天系统，或发送潜在客户特定电子邮件和内容（例如他们下载和打开电子书时）满足特定条件来自动执行该过程。
• 活动跟踪和报告：营销活动可以包括大量不同的联系人、电子邮件、内容、网页、电话等。营销自动化可以帮助企业按照所服务的营销活动对所做的一切进行排序，然后根据所有这些组件随时间推移取得的进展跟踪该营销活动的绩效。

联盟营销 Affiliate Marketing

联盟营销这是一种基于站群效果的广告，企业可以在联盟网站或联盟平台上通过让他人推广产品或服务而获得佣金。联属网络营销渠道包括：

• Google Ads配合Google Adsense广告渠道
• 通过YouTube 合作伙伴计划托管视频广告。
• 从社交媒体帐户发布附属链接。

在线公关 Online PR

在线公关是通过数字出版物、博客和其他基于内容的网站来确保获得在线报道的做法。这很像传统的公关，但在线上空间。可用来最大化公关工作的渠道包括：

• 通过社交媒体与记者联系：例如，在 Twitter 上与记者交谈是与媒体建立关系的好方法，从而为公司创造赢取媒体机会。
• 公司的在线评论：当有人在线评论公司时，良好的公司评论可帮助品牌传递强有力的信息来保护声誉。当有差评时，真诚有效的官方回复也能提高客户的好感和信任度。