彼得·德鲁克管理精华:定目标、分任务、做激励、评绩效、育人才

企业要做的只有两件事:一是营销,二是创新。老板必须问自己三个问题。我们的企业是什么?我们的企业将来会是什么?我们的生意应该是什么?

彼得·德鲁克被称为 "现代管理之父"。他是第一个提出我们所熟知的许多管理理论和概念的人,如市场营销、目标管理、人力资源和知识工作者等。可以说,没有一个著名的学者或成功的企业领导人没有从他那里得到过借鉴。

01

管理不是 "管理人 "而是 "领导人"

如果失去了对人的尊重,开发潜力就有可能被解释为把人当作只为组织业绩而使用的工具。只有恢复对人的尊重,才有可能真正释放人的才能。
他们不是员工,他们是人。
所谓的 "愚蠢的想法",就是不仔细倾听、不进行转化的想法。
必须学会如何在没有权力发号施令的情况下管理事情,既不能被别人控制,也不能控制别人。
组织的功能是让平凡的人在一起做不平凡的事。所以,管理不是 "管理人",而是 "领导人"。
人是企业最重要的财富。管理者必须尊重每一位员工。尊重不仅是一种礼貌性的要求,更重要的是基于员工“是企业真正的主人翁”的理念。

02

管理者最重要的能力是用人的能力

人的多样性要具备绝对的包容性,不能让企业成为改造员工个性的工厂。
要雇佣一个人的手,就要雇佣他的整个人。
有效的管理者在用人时,首先考虑的是一个人能够做什么,而不是职位的要求是什么。
有效的领导者根据人的能力来任用和提拔人,用人不是为了克服人的弱点,而是为了发挥人的长处。
企业衰退的最初迹象,是无法吸引那些既有能力又有热情的人才。
公司应该为人们的判断力支付报酬,而不是对无过错支付报酬。

03

有效的CEO应该抓大放小

一个有效的CEO(或最高管理者)从不进行事必躬亲的微观管理。
一位有效的管理者应该着眼于全局,而不是让自己成为一个 "全能 "的领导者。
"授权 "这个词经常被误解,甚至被曲解。这个词的意思应该是把别人能做的事委托给别人,让别人做应该自己做的事,这样才能做真正自己应该做的事。。--——这才是有效性的一大改进。
想要对知识工作者进行最简单、最有效的管理,只要记住一句话:只有给管理者更多的自由和责任,才能让他们热火朝天的工作。
如果授权不当,一方面阻碍了下属的积极性;另一方面也容易失去员工的信任。
在对管理者有权做出的决策进行限制时,有一个简单的规则:凡是没有以书面形式明确分配给上级管理者的权力,都属于下级管理者。

04

没有反对意见就不做决策

有效决策应避免两个误区。"过度相信经验 "和 "过度相信自我"。
只有反对意见才能保护决策者不陷入组织的囚禁;反对意见本身,就是决策需要的 "另一种方案";反对意见能激发想象力。没有反对意见,就没有好的决策。
有效决策的五个条件:问题的性质、边界条件、正确的解决方案、实施措施、重视反馈。
如果收益远远大于成本和风险,就该行动了,是行动还是不行动,绝不能只做一半或妥协。
不求一致,但一定要找出不一致的意见。
不搞清楚什么是正确的,就无法区分正确的妥协和错误的妥协。

05

"学习能力 "就是 "核心竞争力"
历史书上不会记录那些在学校里成绩好,但进入社会后没有任何成就的人。
一个人的学习能力才是他的核心竞争力。
如果只局限于在公司了解情况,那么经营者很容易陷入盲目的安心状态。
知识不在书本上,书本上只有信息。
知识更新很快,知识型员工除非能在工作中不断学习,否则很快就会被淘汰。
未来的文盲将是那些没有知识,不会更新知识的人。成年人被淘汰的最重要原因是学习能力的下降。

06

企业是 "创造客户",而非 "创造利润"

企业存在的理由是为顾客提供满意的商品和服务,而不是为员工和管理者提供工作岗位,甚至也不是为股东赚取利润和分红。
企业的目的必须存在于企业本身之外。企业的目的必须存在于社会内部。企业的目的只有一个正确的定义:创造顾客。
老板必须问自己三个问题。我们的企业是什么?我们的企业将来会是什么?我们的生意应该是什么?

企业是 "创造顾客 "而不是 "创造利润"。

追求利润等于把市场交给竞争对手。

以为自己已经到达了终点,是愚蠢的。

07

以最快速度适应“变化”

今天最成功的商品,明天可能最快就过时了。
再强大的公司,如果不为未来行动,也会陷入困境。

变化不是最重要的,变化的趋势或趋势的变化才是最重要的,趋势的变化能让人找到看得见的未来。
在一日千里的结构性调整中,唯一能幸免的就是变革的领导者,我们无法左右变革,只能走在变革的前面。

变革不是威胁,而应视为机遇。

目标实现的时候,不是我们应该庆祝的时候,而是我们应该重新定义目标的时候。

08

管理者必须要卓有成效

卓有成效,是管理者能够做到,也是必须做的基本事务。
不是只有高管才是管理者,所有的知识工作者,都应该像管理者一样工作和思考。
对组织负有责任并能影响组织经营成果的人就是管理者。
不要以卓有成效是高不可攀的,它是可以学习的。

每个人都把卓有成效作为工作的最高标准,即使一群平凡的人也能做出不平凡的事。
如何做到卓有成效:时间管理、聚焦贡献、发挥优势、要事优先、有效决策。

09

企业不可或缺的是效益,而不是效率

有成就的人都是从最重要的事情开始的。而且,他们每次只做一件事。
效率是 "用正确的方法做事",而效益是 "做正确的事"。对于企业来说,不可缺少的是效益,而不是效率。
管理者的五大核心任务:设定目标;任务分配;激励沟通;绩效评估;培养人才。
领导者应该引导下属做正确的事情,因为领导者的效益是通过领导者的工作成果来判断的。
失败不应归咎于下属的无能或偶然事件。事实上,失败是制度有缺陷的标志。

有效的管理就是要注重时间管理,注重系统思考,注重培养接班人。

10

创新决定企业的生与死

企业要做的只有两件事:一是营销,二是创新。
创新的成功不在于它是否新颖、是否巧妙、是否有科学内涵,而在于它是否能赢得市场。

应该时刻有这样的意识:什么是大家还没有想到的需求?

创新应该从小事做起。

创造性的模仿也是创新的策略之一。

永远不要忘记,创新是为了给客户创造新的价值。
来源 / 网络

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