刘润：传统企业数字化转型之道，四个实现步骤

刘润指出世界的进步由能量和信息两股力量在驱动，在迈入第四次工业革命后，数据变成了比石油更加宽广的巨大能源，驾驭数据的过程就叫做数字化。在当今的商业社会，数字化做的事情就是把开采的东西提炼成信息、知识、智慧，帮我们做出更好的决策。

以下为刘润演讲实录精华版

数字化是近两三年特别热门的话题，关于数字化有很多在技术、商业、模式上的创新，我自己也有一些思考，今天主要和大家谈谈为什么要做数字化，以及怎么做数字化。

01、世界发展的基本路径：左脚和右脚

在我看来，从宏观角度看世界的发展，大体上有两种基本路径——“左脚”和“右脚”。世界的进步也有两股力量在驱动。第一股是能量，第二股是信息。这两股力量推动人类的进步，最终体现在产业发展上，也就是左脚和右脚。

以第一次工业革命为例。18世纪人类迈出了左脚，开始使用一种巨大的能量——煤炭。第一次工业革命以瓦特改良蒸汽机为起点，驾驭煤炭的技术由此诞生，提高了生产力，并造就了那个时代的巨富——罗斯·柴尔德。同一时期，人类的右脚也开始迈进。印刷术得到改进，西尔斯百货借助这项技术取得了巨大成功，因为其提高了信息传递的效率，缩短了中间环节。

接着人类又开始迈左脚，第二次工业革命使用了新的能量——石油，也催生了商业巨头洛克菲勒。信息的进步同样也不可忽视，有一家了不起的企业也因此在右脚上获得了成功，这家公司就是沃尔玛。所以这是能量和信息交替的进步。

进入第三次工业革命之后，1946年人类发明了第一台计算机，左脚又一次迈进，人类拥有了“算力”，实现了数据的互通。掌握算力的核心技术就是软件，中国错过了一半的软件时代，但左脚迈得不够扎实，就迈出我们的右脚——互联网化。中国抓住互联网这波机遇之后，带来了巨大的优势，这就是信息化。

02、什么叫数字化？

接着我们又开始迈出了左脚进入第四次工业革命，人类对另一种力量的使用，这就是数据。数据是未来我们所能掌握的巨大的能源，我们把驾驭数据的过程叫做数字化。

数字化就是对数据进行更深的采集，如果把数字化当成一个爬坡，最下面埋在地下的称为物理世界，包括客户画像、物流进度、公司财务数据等，数字化的第一步就是将地下的东西变成数据，变成计算机、IT工具可以识别的东西，然后再转化成有价值的数据——信息。

数据采集出来后，还要避免数据孤岛，数据只有协同起来才有更大的价值，所以要把信息加在一起炼化成知识，最后根据情况做出决策就是智慧。从整个商业社会来看，数字化做的事情就是把地下的东西提炼成信息、知识、智慧，帮助企业做更好的决策。

03、实现数字化的四个步骤

第一步，开采。开采是核心，技术的进步使得获取数据的方式变得丰富，传感器的使用使得数字化变得便捷，把业务活动中的东西开采出来得到图像、文字、声音、视频，这些东西才叫数据。

第二步，粗炼。如果数据本身价值很低，就需要进行清洗、分类、结构化、转化、整合，也就是数据治理。我们需要进行第二步粗炼，知道了时间、地点、人物，就得到了信息，其实也是大家非常熟悉的领域——信息化。

第三步，精炼。从时间、地点、人物这些炼化出来的有价值的信息提炼出来的可视化，产生洞察、关联、大屏，这就是精炼，炼化成知识。拥有了知识之后，自身的竞争力就提升了，这就是从数据到信息到知识。

第四步，聚合。人工智能有三件事情：数据、算法、算力。算力经过第三次工业革命已经非常强大，数据是原材料，经过第四次工业革命数据也不是问题。人类通过深度学习、进化算法，用大量的数据喂养出一个决策的事情成为了可能，例如alpha go。聚合是通过挖掘和深度学习的方法帮助我们做出聪明的决策，虽然人类可能只把它视为辅助决策，但是数字化对决策效率和准确度有很大的提升。

企业最重要的是理解数字化的目的，到底是获得数据还是信息还是智慧，数字化程度的高低取决于你最后开采炼化出来的是什么。最后所有都会回归到物理世界，重新影响物理世界、影响企业经营。商业交易世界只有一个目的就是提高效率，希望大家都能掌握数字化、理解数字化，知道为什么要数字化。