市场营销短视症，其实就是许多企业，甚至营销人员都会有的问题。一旦患此症，有可能导致产品失败，也会导致整个企业掉入深渊，甚至，会导致整个行业衰败。这位看官可能会说了，你说的这个玄乎，那么所谓的市场营销短视症，到底是什么呢？
什么是市场营销短视症
市场营销短视症，是20世纪60年代，哈佛商学院的教授，西奥多.莱维特在《哈佛商业评论》上发表一篇文章。这篇文章，已经售出超过85万份重印版了，可见其重要性。
那么，什么是市场营销短视症呢？
简单的讲，就是企业过于关注自己为现有欲望开发出来的产品，而忽略顾客需求的变化。也就是说他们忘记了产品，只是解决顾客问题的工具而已。
一个电钻的制造商可能认为自己的顾客需要的是电钻。但顾客真正需要的，其实是墙上那个洞。
一旦能够出现更好的或者更便宜的满足顾客需要的新产品，这些营销人员可能就会遇到麻烦。顾客可能具有相同的需求，但想要的也许是不同的产品。
主观迷思与客观事实
举个例子:美国有一家电钻机企业，他们生产的产品，质量非常好，在美国的市场占有率达到了90%。
在美国市场占有率达到饱和后，这家企业决定到其他的国家来发展，于是，他们选择了来中国市场。然而，当他们来到中国市场后，这家企业的电钻机，居然根本无法像在美国一样，卖的火爆。
是什么原因呢？
是中国市场不够大么？不对呀，中国有14亿人口呢。
那么，是价格太高么？好像也不对啊，这台电钻机，在美国卖50美元，在中国，只卖200元左右，算下来比美国还便宜不少啊，也不是价格的事。
那么，看来就是中国有着非常强大的电钻机企业了，也就是强劲的竞争对手了！但是调研一圈下来，发现还是不对，事实上，相对比竞争对手，这家企业的电钻机，在价格相同的情况下，质量和性能都是更好的。
那么，到底是什么原因呢？
原因其实很简单。也就是，在中国，消费者不需要自己买电钻机，而是雇人来打孔，或者找朋友邻居借一下来打孔，这几乎都是免费的。
其背后的原因就是，美国人需要自己打孔，因为美国那边人工成本非常高，雇人上门打孔，一次至少需要150美元左右，远远高于电钻机的50美元。而在中国，人工成本相对就比较低了，很多时候，你装个空调或者洗衣机，都能让安装师傅免费帮你打n个孔。
所以你看，在中国，基本只有专业打孔的工人师傅才会买电钻机，一个电钻师傅带着一个电钻机几乎能服务到上千位客户。而在美国，就没法像中国这样。
由此可见，很多时候顾客买电钻机的需求，不是产品本身，而是通过产品，来解决自己的那个需求。如果看不到这点，企业就会忽略顾客更深层次的需要，从而患上"市场营销短视症"。
形式在变，需求不变
需求的本质，从未改变，变的只是，需求的形式。我们不能因为自己造产品，提供服务，就理所当然的忽视顾客需求。
比如，听音乐这件事吧，你爱听音乐么？
其实，我觉得音乐才是最接近人灵魂的艺术。它既能够抚平人们内心的伤痛，也能带给人们鼓舞人心的力量，所以一直以来，很多用户都将听歌当成自己的兴趣爱好。随着时代的发展，人们喜欢音乐、喜欢听歌的需求并没有发生太大改变，但是听音乐的行为却发生了翻天覆地的变化：
最早是戏台，人们坐在戏院里听音乐；然后是留声机，后来是随身听、再后来是MP3，而现在，大家都开始用智能手机听音乐，有的发烧友甚至会买一个单独的播放器+几十万的耳机搭配来听音乐。
所以你看，从固定收听到随身听，再到无限歌曲、无限娱乐，今天的我们不仅可以听歌星唱歌，还可以听陌生人唱歌，甚至我们也可以自己直播唱歌，别人的关注，点赞和评价。听歌开始逐渐延展为一种社交行为。
总之，从过去到现在，人们听音乐的工具在变，听音乐的行为在变，但是内在喜欢听音乐的需求本质没有变。
所以，人们真正需要的，并不是黑色胶片、随身听、MP3等，而是能够听音乐的场景。至于用什么方式去听，其实是次要的。
由此可见，任何一种新产品，只要能够达到相同的目的，而且能够更好的满足人们的需要，人们就会转向他。产品是变化的，需求是不变的。
小小药方一张：
企业该怎么做才能避免市场营销短视症呢？
答案很简单:企业只要聚焦于顾客需要，而非聚焦于自己的产品或提供物即可。
企业要学会分析各种产品背后，所满足的顾客需求是什么？要知道，很多时候消费者自己也说不出来自己真正的需要是什么？因此，洞察顾客需要不仅重要，而且并不是什么容易的事。
比如养元集团的6个核桃，最早的广告说的是，6个核桃，好在6点。这是什么？这其实还是聚焦于自己的产品，而不是去解决消费者的需求的场景。后来转化思维，变成现在的，经常用脑，多喝6个核桃。销量就一下就上来了。
正如亨利福特所说，如果你去问消费者，他们想要什么，他们只会说自己想要一匹更快的马车？但如果你具备了洞察顾客需求的慧眼，你就会发现，这个所谓的更快的马车，并不是真正的顾客需求，真正的顾客需求，是更快的交通方式。
所以，一家企业要聚焦的，不是如何寻找更快的马，而是应该聚焦于，如何更好地满足顾客的交通需求。
优秀的市场营销者，不仅看到他们所销售的产品和服务的属性，还会通过精心整合一些服务和产品，为顾客创造品牌体验。
比如，到迪斯尼的世界去，可不仅仅是观光，你和你的家人还会沉浸在一个奇妙的世界中，一个充满梦想却又惟妙惟肖特别真实的地方。所以，迪士尼说，让魔法开始吧。
简单的讲，消费者的需要和欲望是通过市场提供物，也就是说企业提供给市场，以满足需要、欲望和需求的产品、服务、信息或体验的合集来得到满足。
所以，市场提供物，不仅仅局限于有形的产品，更广义的理解市场提供物，还包括其他内容，比如人员，场所，组织，信息和创意等。
比如，密歇根州的宣传活动：纯美密歇根。他的口号就是：让纯净和浑然天成的品质，重新振作你的心灵。
最后的话
问个你个人的问题：为什么你明明有房有车，事业小成，品味也还不错，大部分的姑娘们，还是不喜欢你呢？
答案很简单，因为～大部分姑娘们，喜欢的都是杨洋或白敬亭这样的帅哥。我们不能陷入自己的主观迷思中去努力的想这个问题。那样的话，我们就会越跑越偏。嗯，不要让自己患上营销近视症。
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