什么是市场营销?本质呢?

第二个市场营销是产品价值交换活动的一种制度和过程,是产品价值交换活动的一种制度或者过程的话。我们就首先要理解产品的价值,我们的产品满足顾客什么需求?

什么是市场营销?

从《营销管理》内容来看,我们可以理解营销的三个关键词,第一个的话,要满足人类和就是一个是洞察需求,然后第二个是满足需求,第三个将客户认为有价值的产品或服务转化成可盈利的市场机会 ,与客户去交换的这样的一个过程。

我们说从角色定位彼得德鲁克对市场营销,他认为市场营销的目的是让推销变得多余,推销是从企业角度出发,而营销是从頋客需求出发,市场营销目的是很好的认识和了解顾客,让产品或者服务适合顾客,并实现自行营销。在理想的情况下,市场营销的成果是使顾客产生购买意愿之后所需要的,只是提供足够的产品和服务。

我记得在清华大学的市场营销课程,他们把市场营销按照彼得.德鲁克的理解,是认知和了解顾客,然后让产品和服务来适合顾客,并且来实现自行销售这样的一个一个过程。

营销管理是通过选择目标市场,并且通过创造传递和沟通卓越的顾客价值来获取和维持发展顾客的一门艺术和科学。

什么是市场营销?本质呢?

首先营销是洞察市场需求,并将需求转化为可盈利的一种市场机会这样的一个过程。我们可以怎么理解?比方说在10年前是吧,因为互联网技术的发展状大,阿里在线上业务发展很快的时候,淘宝转化为天猫,实际上就是他们洞察了一种什么样的顾客需求,原来在淘宝上假货比较多,顾客有担忧,正品心理需求,把天猫定义为企业的旗舰店,不卖假货。

天猫商城定位非常清晰的目标解决了分类了需求。

淘宝定位为集货市场,通过互联网技术马云洞察了线上市场的机会,然后就把这个线下搬到了线上,顾客可以坐在家里,可以把货卖到全世界,这也是洞察了客户的需求解决方案,线上互联网市场京东,京东前身中关村卖电器,它满足了一个顾客什么需求,卖电器,在电器市场卖货的时候只卖正品,然后不讲价,最后将实体门店搬到线上来进行运营的时候,最初就是正品的电器。

以上理解市场营销是洞察市场需求,将需求转化为可盈利的市场机会,这是第一个理解。

第二个市场营销是产品价值交换活动的一种制度和过程,是产品价值交换活动的一种制度或者过程的话。我们就首先要理解产品的价值,我们的产品满足顾客什么需求?

满足顾客期望的产品,产品价值分成三个方面:功能价值+资产价值+情绪价值。

你用产品什么价值与頋客需求进行交换,交换是通过创造、沟通、传递价值最后双赢。创造价值就是这个过程,交换的过程我们应该设计,我们给頋客创造了什么样的价值,沟通的方法和途径是什么?传递的方式与内容是什么?

第三个市场营销活动是实现产品和服务自行销售,也就是我们理解彼得德鲁克对市场营销,这也是涵盖了品牌的影响力和差异化营销两个概念,让销售变得多余,首先我认为产品肯定需要具有一定的品牌影响力。第二个,产品独特与众不同,因为你的产品能为頋客提供独特的价值,差异化定位,你的销售才会变得多余,顾客主动会来找你。

我们要去思考一个什么问题,就是我们的产品和服务是否能够让顾客有非买非你不买的一个理由,我们在产品整个过程中,给顾客提供的独特价值是什么?

正如日本小林制药说小池大鱼,品类中最好的是我!细分市场的第一,当然如果你有能力做成全国性或者是全世界这个行业第一,这个肯定是非常优秀的企业,但是如果你不可能去做这么大市场的时候,你也要想办法做到差异化,这个市场里面或者是小的品类市场里面成为第一,给顾客有非买你不可的理由。顾客认为你是独特的,你是与众不同的,所以我就给大家分享这三个关于在市场营销里面的理解。

最好的市场营销活动是实现产品和服务自行销售,除了品牌影响力,差异化定位,还有市场价值的确立,品牌定位,卖什么?像一颗钻石,我们说营销一颗钻石的话,它和石墨在一起,它就是一个碳原子,把它作为婚姻爱情的一种承诺的话,显然它就是无价之宝。

市场营销就是要去洞察需求,然后把需求的话转化为一种商业可盈利的机会。

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