客资获取率提升50%！小红书客资行业打法内部分享

今天非常荣幸能够在这里与大家分享小红书私域获客的策略和心得。我有12年互联网运营经验，操盘过900个以上的小红书账号，孵化了100多位博主，并累计实现了500万的流量变现。今天，我将结合我的实战经验，为大家深入解析小红书这个平台的获客之道。

小红书是一个年轻、有活力的社区，汇聚了2.6亿的月活用户。其中，50%的用户来自一二线城市，男女比例大约为3:7。这个平台上90%的内容都是由用户自己生成的，3亿次的日均搜索查询量。这些数据充分说明流量相对来说就比较精准，因为有搜索就对应的是关键词植入，有对应的关键词植入就有SEO，所以它的流量是特别精准。

小红书的特点在于其用户群体的独特性。已婚用户占比高达68%，这部分人群掌握着家庭的经济大权，购买决策权都是在他们的手里面。这意味着小红书聚集了大量的年轻家庭。这些用户不仅年轻，而且具有较高的消费能力和消费意愿。

 一、获客思路-目标市场分析：

在小红书上进行获客，首先要深入理解自身的业务。你需要明确自己业务的核心价值、产品特性、服务优势以及目标市场定位。

还需要审视并分析传统营销渠道和方法的效果，了解哪些策略在过去证明是有效的，并总结出来有效的关键点。最后，研究竞争对手的内容创作、用户互动和广告投放策略，先模仿借鉴再超越。具体怎么理解呢？

第一：在小红书上想要获客，首先我们要明白自己的目标客户群体是什么，要分清楚什么是受众群体和成交群体，例如早教机构针对的是0-3岁用户，那实际买单的是2岁左右的，所以这个一定要区分清楚。

第二：要理解你的业务，你的业务跟小红书没有关系，基于自己的业务上，自己的脚刚需性，市场需求性，需求上一定要总结出来一个特点，然后在小红书上放大。

第三：传统的获客的方式有哪些？早教门店的获客方式有哪些，自然进店，美团点评，DM单，老带新，家长会，甚至是广点通，电梯广告，你要总结出来哪种方式的转化率最高，然后提炼出来关键词，像早教这种的口碑介绍是转化率最高的。

第四：你要了解你的竞争对手，他最有效的获客方式是什么，他在哪个方式的转化率是最高的，成本低转化最高的，这个的话，我们只能是相对的一个数值，然后你结合一下竞争对手和你自己做业务分析的时候，你做一个去重排他，然后选出来一个相对合适的获客方式。

最后，找到适合自己的引流钩子。这些钩子通常是一些有价值的资料或者口碑介绍。

二、获客原理——有流量才能有客资： 

在小红书上获客，流量是基础，情感共鸣是提升流量的关键。利用故事化的内容策略，将产品或服务的特点融入到引人入胜的故事中，可以极大地提升用户的阅读兴趣和情感共鸣。关键点是通过我们塑造不同的内容形式，可以是：观点类型、求助类型、互动话题类型，吐槽类型，故事类型。

其次评论区的数互动量越大，流量就越大，这就是为什么在小红书上你一个粉丝都没有，也能在小红书上获取到流量，这就是互动效应。

所以，建立持续互动的通道，通过高频次的用户互动，提升活跃度和用户的参与度。利用用户之间的互动和分享，可以扩大影响力和产品的曝光度。

三、方法论——如何做选题：

选题是内容创作的关键。首先，要深入了解受众，了解你的目标受众是什么样的人，他们的兴趣、需求和日常话题是什么。

回归到我们销售的逻辑上来讲，销售的逻辑就是你的成交用户，成交用户是什么样的人，记住不是受众用户，是成交用户，成交用户有什么样的点，要观察他们的兴趣需求和是敏锐的，他们对什么东西比较敏锐，这些是你要了解的，但是在小红书上怎么具体了解？你就去看你的受众用户群体，在评论区，在各个笔记的评论区，他会分享什么样的观点，产生诉说表达什么样的情感，不管是积极的还是消极的，还是质疑的，还是信任的，这些你一定要去花时间花碎片化的时间大量的去看去分析。

然后，明确自身定位。在结合明确自己的内容定位，这将决定你的目标受众和内容方向。

例如，如果你是一位陪读妈妈，你的选题就可以围绕着很刚性的点，如何选学校陪读费用陪读初中，围绕着这些等等这些点，包括考试，然后怎么怎么择校，包括怎么去规划孩子的教育这一块，它是有一个故事线，然后结合热点，结合新加坡本地，结合国内和国外……就可以罗列出一大堆选题，只不过这些选题在什么发布而已，

最后，建立一个选题库，可以帮助你在内容创作时保持连贯性和多样性，爆过的内容还会再继续爆的，这是小红书独特的一个平台的特点，当你没有灵感的时候，不知道怎么选题的时候，不知道怎么引流的时候，看选题库绝对能找到新的思路的。

四、获客原理——如何打造小红书爆款：

做小红书运营一定也需要你是一个做业务的高手，你要充分了解你的业务的前端后端以及售后部分，同时要打造小红书的爆款内容，需要遵循以下几个原则。

首先，内容需要有强烈的情感表达。无论是愤怒、讽刺还是激励，通过文字传达给读者，让读者在阅读过程中产生情感上的共鸣。

写笔记的时候一定要有强烈的情感表达。这个情感表达是这样的，不是只顾着表达我自己主观的情绪，一定要站在共鸣的角度。

爆款的密码有个人物关系。一级人物关系是我，二级人物关系是我和你，三级人物关系是我和你之后再加一个第三级人物关系，要么就是朋友，要么就是家人，要么就是领导，要么就是老师，要么就是我们作为一个吃瓜群众，这是三层人物关系是制造流量的核心。

当然我们收尾的时候，要以心灵按摩的方式结尾，要不然的话你的楼会歪的。

其次，要时刻了解社会热点和受众痛点。学会捕捉社会热点和大众关心的话题，如教育问题、情感关系、阶级关系等。围绕这些话题展开，触及读者的共鸣点，从而引起广泛关注。

第三，内容需要有创造性。有新颖的角度和创意，从不同寻常的视角出发，对常见话题进行重新解读，提供新的思考和见解。

举个例子，马上到七夕节了，我们通常结合小红书上会分享脱单攻略，相亲活动，感人的感情故事，或者说分手故事，这些话题在当天都是有热度的，

那有没有更好制造爆款的方式？七夕节大家都在讲美好的时候，我们选择一个离婚的话题，女性对情感这个敏感度是非常强烈的，那把离婚放在场什么场景里面去讲最有流量，民政局！这个是曾经咪蒙写过的爆款笔记，大家有兴趣可以去看原文。

此外，标题的吸引力非常关键，一个好的标题是吸引读者进入阅读的第一步。

最后，封面很重要，要与内容相符合的封面会更受欢迎。不一定很精美，但是素材一定要抓眼球。

塑造出来爆款笔记之后，我们希望打造更多的爆款，运营小红书一段时间之后，你会发现它的规律是相似的，它的内容的话都是有套路的。结合这个平台特点之后，我们就要开始大规模的去铺内容了，具体怎么去大规模去铺呢？

五、自然流 & 聚光协同测试验证内容：

在内容发布后，我们需要对内容的效果进行测试和验证。关注以下几个关键指标：打开率、点击率（CTR）、互动率、互动成本（CPE）、搜索结果打开率、私信成本。

打开率是指内容被推荐给用户后，打开内容的比例。要提高打开率，可以通过优化标题、封面图和内容的吸引力来实现。

点击率（CTR）是指广告被点击的次数与广告展示次数的比率。较高的点击率表明广告封面和标题能有效吸引用户注意。

互动率是指用户在阅读内容后进行点赞、评论和分享的比例。高质量的内容和互动性元素（如提问、投票等）可以有效提升互动率。

互动成本（CPE）是指每次互动（点赞、收藏、评论、关注）的平均成本。如果互动成本较低，说明广告内容能引起用户的兴趣和参与。

搜索结果打开率是指内容在搜索结果中被点击的概率。通过合理布局关键词和优化内容质量，可以提高在搜索结果中的可见度和点击率。

私信成本是指获取一个潜在客户私信的平均成本。对于以收集客资为目标的广告投放，私信成本是一个重要指标。

六、利用GPT批量制作内容：

GPT是一个强大的内容生产工具，可以帮助我们批量制作高质量的内容。首先，我们需要明确目标和受众。例如，我们的目标是提供实用信息和支持给在新加坡陪读的妈妈们，帮助他们更好地适应新加坡的生活和教育环境。

受众分析：目标受众是陪读妈妈，她们可能面临着孩子教育、生活适应、心理调适等一系列挑战。然后，利用GPT生成针对新加坡陪读妈妈可能关心的问题的内容主题列表。

例如，“为新加坡陪读妈妈生成10个关于生活适应和教育支持的内容主题。”对每个主题，指定GPT生成一个详细的内容大纲，确保覆盖陪读妈妈可能感兴趣的关键点。使用GPT精细化生成具体的内容段落。

这一步可能需要细致的调整和多次迭代，以确保内容质量。发布内容后，观察用户的反馈和互动情况，根据数据进行内容的迭代优化。

你可以通过分析点赞、评论和分享等指标来判断内容的表现，并据此调整你的指令和内容策略。一旦你找到了有效的内容生成和优化策略，就可以开始批量生产内容了。你可以设置GPT根据不同的主题和风格生成多篇内容。

七、内容分发策略：

内容分发是获客的关键环节。我们可以通过自营账号、矩阵账号和KOL合作三种方式来进行内容的分发。

针对不同的内容，发到自己蓝V账号以及自然流账号上，做不同策略的投放，蓝V做聚光，自然流做薯条。分发到已经养号成功的矩阵账号上，做大规模的引流转化，最终筛选出来数据最好的账号持续发。与行业内的价值观相匹配的KOL，确保合作内容的自然和真实性。可以做聚光投放。

在这个过程中，我们会持续监测各个矩阵账号的表现，收集数据，最终筛选出表现最好的账号进行重点运营。这些账号往往能够带来最高的用户参与度和转化率，是我们获客策略中的重要资产。

八、私信引流和群聊引流技巧：

小红书个人账号在官方是严禁禁止引流的，没有绝对安全，只有相对安全的方式。

私信里最好提供情绪提供价值，在用户和你私聊的时候，一定是多聊几句，来来回回打几个回合之后你再做引流，一般这样的话引流效果是比较好的。

当然这个比较是耗时耗力，它不能做到批量的大规模地去做引流，仅适合高客单价的。

其次，互动引导非常重要。在用户主动评论区询问时，可以通过提问或分享更多相关内容的方式，引导用户进行互动。

同时，尽量避免使用模板化的回复内容，以免被平台识别为垃圾信息。最后，合理利用群聊公告功能，发布脱敏的联系方式，吸引用户加入群聊，进行更深入的交流和互动。

九、相关案例分享：

1、案例-新加坡中小学留学获客案例：

接下来，我将通过一个具体的案例，为大家展示如何在小红书上进行获客。这个案例是关于新加坡中小学留学的获客。首先，我们分析了业务现有的获客方式，包括与各大中小学学校合作、线上线下的机构合作，如留学讲座、教育展、家长座谈会等。

此外，还通过提供推荐奖励、优惠券或其他激励措施来鼓励满意的客户向亲朋好友推荐自己的服务。电话销售也是我们的一个重要获客渠道。广告投放获客，电话营销实现转化。

1）制定中小学留学内容策略：

在内容策略上，我们主要分为三类话题：互动类话题、加强信任话题和导流类话题。互动类话题主要是为了提升账号的权重，让系统快速打上标签，或者在流量低谷期，拉动流量。加强信任话题主要是为了增强人设的真实性，需要通过日常的“朋友圈”内容来加强真实性。导流类话题则是通过关键词，趋近真实的内容做导流或者口碑介绍获取精准用户。我们还通过打造陪读爸/妈/顾问的方式做内容，提升内容的专业性和可信度。

2）中小学留学SEO：

在SEO方面，我们主要布局了小红书的几个核心关键词，包括“陪读妈妈”、“中产人群”和“消费情况”。“陪读妈妈”是核心关键词之一，因为新加坡一直都有“低龄留学天堂”的美名。“中产人群”由于中国教育形式单一，缺少独立思考和批判精神，还可能抹杀孩子的创造力和想象力，因此只有中产以上家庭才会考虑留学。此外，新加坡的教育水平和资源一直是亚洲翘楚，生活成本很高，所以消费也是关键词。我们通过做长尾流量效应，来吸引更多潜在客户。

3）中小学留学爆款内容：

在内容创作上，我们注重打造爆款内容。这些内容通常具有强烈的情感表达，能够引起读者的共鸣。我们时刻关注社会热点和受众痛点，围绕这些话题展开，触及读者的共鸣点，从而引起广泛关注。同时，我们的内容具有创造性，有新颖的角度和创意，从不同寻常的视角出发，对常见话题进行重新解读，提供新的思考和见解。此外，我们的标题具有强烈的吸引力，能够激起读者的好奇心和点击欲望。一个好的标题是吸引读者进入阅读的第一步。最后，我们的封面与内容相符合，不一定很精美，但是素材一定要抓眼球。

4）中小学留学数据优化：

在数据优化方面，我们通过分析用户的行为数据，不断优化我们的内容策略。我们关注打开率、点击率（CTR）、互动率、互动成本（CPE）、搜索结果打开率、私信成本等关键指标，通过数据分析，找到优化的方向。例如，如果发现某个话题的打开率较低，我们就会分析原因，可能是标题不够吸引人，或者封面不够有吸引力。然后，我们会进行相应的优化，提升打开率。如果发现某个话题的互动成本较高，我们就会分析原因，可能是内容不够有互动性，或者互动元素设计得不够好。然后，我们会进行相应的优化，降低互动成本。

5）中小学留学矩阵账号：

在矩阵账号运营方面，我们通过分发到已经养号成功的矩阵账号上，做大规模的引流转化。我们会筛选出数据最好的账号，持续发布优质内容，吸引更多的粉丝。同时，我们会根据不同的账号定位，制定不同的内容策略，提升内容的多样性和专业性。此外，我们还会与其他矩阵账号进行互动，形成矩阵联动，扩大我们的影响力。

6）中小学留学引流方式：

在引流方式上，我们主要采取以下几种方式：私信和小红书群引流。在私信中，不仅仅推广产品或服务，更重要的是提供有价值的信息或建议。会在群公告中发布一些脱敏的联系方式，比如纯微信号等方式，方便用户在有需要时能够快速联系到我们。

2、小红书金融暴力引流案例：

最后，我再给大家分享一个小红书金融暴力引流的案例。内容策略主要包括两大类：教育性内容和用户故事。

教育性内容：首先推出了一系列关于可转债的教育性内容。这些内容以图文的形式发布，涵盖了可转债的基本概念、投资策略、市场分析等多个方面。我们的目标是帮助用户从零开始，逐步建立起对可转债的认识和理解。在内容的呈现上，我们力求深入浅出，用通俗易懂的语言解释复杂的金融概念，让用户能够轻松地阅读和理解。

用户故事：除了教育性内容，我们还分享了一系列成功的可转债投资者的故事。这些故事来自于真实的投资者，他们通过投资可转债获得了丰厚的回报。我们希望通过这些故事，展示可转债投资的可能性和潜力，激发用户的投资兴趣。

全国矩阵分发：通过在全国的矩阵账号上分发内容，实现了内容的广泛传播。这些账号覆盖了不同的地区和用户群体，让我们的内容能够触达更多的潜在用户。

回关拉群暴力引流：鼓励用户关注我们的账号，并加入我们的投资交流群。通过这种方式，我们不仅能够与用户建立更紧密的联系，还能够收集到更多的用户反馈，帮助我们优化内容。

公开课低转高：定期举办一些公开的投资课程，邀请用户参加。这些课程通常以较低的门槛吸引用户，然后通过提供高质量的内容，逐步转化成会员。

小红书作为一个充满活力的社区，为我们提供了无限的获客可能。只要我们用心去经营，不断优化我们的内容和策略，就一定能够在小红书上取得成功。

格桑 野生运营社区