小红书「搜索推广」实操打法!有人用它做成赛道类目TOP1

不同于「信息流推广」围绕「笔记」、「测试」和「人群定向」多方面展开,对于搜索推广来说,「关键词」是影响投放效果的决定性因素,关键词选的对,你可以借助搜索场实现高效率的种草转化,甚至能低成本抢占流量新蓝海。关键词选得不对,则会卷入红海竞争、出价成本高,且转化率差强人意。

作者 | April

编辑 | 陈维贤

设计 | 蝶哥

很多商家都意识到小红书搜索场的商业价值够高,但是却不知道如何让自己的笔记被搜索到,如何通过搜索推广带来高转化。

毕竟关键词太精准了受众范围有限,由搜索获得的流量偏低;但是太过宽泛,又往往导致转化效率不高,钱花出去了,却没有理想的转化成绩。

那么,小红书搜索场到底有没有红利呢?品牌又如何在小红书借助「搜索推广」做到小投入大产出呢?今天这篇文章,我们就来详细聊聊。

01 

小红书搜索场,生意新蓝海 

运营社认为,对于需要一定决策成本且重视长期品牌建设(打造口碑、产品种草以及积累用户资产)的商家来说,小红书搜索场的红利主要体现在流量、种草和链接三个方面。

1)有流量:用户主动搜索,信任度更高

首先在流量上,小红书用户有较强的主动搜索心智,也有明确的搜索需求。

其实对于互联网来说,「搜索」并不是新业务:从 PC 端网站时代的「信息检索」,到后来电商时代的「货架搜索」,再到后来的「启发式搜索」、「智能式搜索」……我们能够看出,各大平台都一直在加码布局搜索业务。

其中,立足于 UGC(用户分享内容)的小红书,因为使用者和内容创作者大多都是普通人,使其平台内容更加贴合生活决策需求。

在一个个生活话题的探讨中,小红书成为了用户心中难以被替代的决策入口,辅助用户进行消费决策的同时,也为品牌、商家提供「商业空间」。

官方数据显示,小红书 70% 月活用户存在搜索行为,所有搜索行为中 88% 为主动搜索(而非受平台引导推荐的被动搜索,如评论区的置顶组件),更有高达 42% 的新用户到小红书第一天就使用了搜索功能。

近 9 成用户表示,自己在小红书的「搜索结果」对其消费决策有影响,这些决策大到买房选房、出国旅游,小到谁家的洗洁精更好用……

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2)易种草:「泛搜+精搜」,种草效率更高

和其他平台不同,小红书的搜索方式就更像一个“漏斗”,64% 的用户都通过先泛搜再精搜的方法,逐渐收缩查询范畴,获得精确的查询结果。

这种方式好处有二:一方面,这种漏斗式的搜索方法具有延展性,每一个环节都可以激发用户的需求,给予细分领域品牌更多突围的机会;另一方面,每一次搜索都更接近决策和转化,用户最终的下单概率也更高。

比如露营大火的时候,用户在小红书搜完露营,可能就会被相关关键词吸引搜索“露营穿搭”(当然也可能是“露营装备”,我们只举一例),再往下就会被内容激活细分需求,比如露营要防晒就需要“防晒衣”,或者保暖要用到“冲锋衣”……了解清楚以后用户就开始搜索具体“品牌词”……

图片以上内容仅作为「泛搜→精搜」的路径参考

从前,品牌进行搜索推广往往直接选择“冲锋衣”、“防晒衣”等品类词,竞争激烈价格也高。但是现在,小红书搜索可以帮助品牌借助「上游关键词」做好卡位截流意向用户,在保证存量(用户直接精搜)的基础上,通过“泛搜”争取增量人群。

当然了,对于部分赛道来说,精搜仍然是用户最主要的搜索方式,比如奢侈品行业。《小红书奢侈品行业人群洞察报告》显示,47.6% 的小红书用户首选该平台了解奢侈品内容,其中直接精搜单品的用户占比更是高达 57.5%。

对于这类行业来说,需要在紧缩核心词的基础上持续挖掘新场景,找到新的流量开口,种草效率不输「由泛搜到精搜模式」。

3)可链接:多条链路,锁短转化路径

对于商家而言,在小红书这个去中心化的场域中,搜索场就是唯一的聚合场——用户通过搜索主动找到商家、产品,商家亦可通过搜索推广触达用户。

因此,小红书在去年年末将搜索推广全面升级为「搜索直达」,帮助商家直达多样生意场景(内容种草、电商闭环、站外店铺交易、客资收集等六大场景)。

其中,除了「内容种草」进行持续渗透用户心智,「电商闭环」、「站外店铺交易」和「客资收集」都能够帮助品牌、商家在搜索场域中直接转化用户:

 

一来,如果品牌开通了小红书店铺,在「电商闭环」场景中,用户可以直接点击笔记里的购物链接完成下单,实现站内闭环转化;

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二来,如果品牌在小红书站外经营店铺,在「站外店铺交易」场景中,用户可以通过搜索直达跳转到站外,进行购买行动;

三来,如果是需要在线下成交的行业,品牌还可以借助「客资收集」在小红书直接收集用户留资。

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这样一来,就相当于平台通过「搜索直达」,链接起品牌和用户,让用户实现“所搜即所得”,品牌也能够通过更加直接的转化链路,挖掘到实实在在的生意机会和增量。

02

品牌如何高效进行搜索推广? 

不同于「信息流推广」围绕「笔记」、「测试」和「人群定向」多方面展开,对于搜索推广来说,「关键词」是影响投放效果的决定性因素,关键词选的对,你可以借助搜索场实现高效率的种草转化,甚至能低成本抢占流量新蓝海。关键词选得不对,则会卷入红海竞争、出价成本高,且转化率差强人意。

下面,运营社重点针对「关键词」,分享一个来自小红书官方的高效搜索推广方案——「DEEP 搜索投放策略」。

「DEEP 搜索投放策略」指的是借助关键词规划和搜索场,将优质种草转化内容精准呈现给品牌的目标人群,实现高效卡位和流量精准获取。

这个策略一共有四个主要步骤:分词性(Divide)、锁核心(Essential)、拓流量(Expand)、探蓝海(Potential)。

其中,“分词性”是各企业布局小红书搜索推广的第一步,意指厘清用户搜索词,并按词性分类,如品牌词、品类词、场景词、功效词等;后面的 3 个步骤(锁核心→推流量→探蓝海)则会因客户所处阶段不同,有不同的落地顺序。

比如很多成熟的大品牌,就需要在守好自有阵地的基础上逐步向外扩张,挖掘增量;而对于成长型商家或者白牌商家来说,则需要从流量蓝海中从细分赛道切入,逐步找到、培育自己的忠实用户,最终打出品牌声量。

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接下来,运营社将围绕这 4 个步骤来详细讲解:

1)D-分词性:结合人群反漏斗模型,梳理关键词矩阵 

「分词性」(Divide)指的是在投放前,品牌要把投放中可能涉及到的「关键词」做一个系统梳理——结合「人群反漏斗模型」形成包括品牌词、产品词、品类词、场景词、功效词、上下游词等在内的「关键词」矩阵(详情参考上图)。

其中品牌词和产品词对应的是「品牌核心用户」,这部分用户也大多是「精搜用户」——直接搜索品牌和相关产品;

品类词、场景词、成分词等对应的是「高潜用户」,这部分用户大多有相关需求,甚至搜索过品牌、品类,但是还没有下单,因此可以结合场景和功效等关键词进行推广种草;

潜在意向词和上下游词对应的则是「有兴趣的泛用户」,想要转化、种草这部分用户,关键在于结合聚光平台提供的荐词工具,拓展关联关键词,从而从而挖掘更多增量。

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App 柠檬轻断食就结合「DEEP 搜索投放策略」,分词性梳理关键词:将“柠檬轻断食 App”设置为品牌词,主要触达核心用户,打造基本盘;然后将结合场景搭建和产品功效梳理出“大学生减肥”、“懒人食谱”等场景词、功效词,最大程度触达有减肥、瘦身需求的潜在人群;最后找到那些竞争较小但是有长尾价值的蓝海词,稳定跑量,获得持续收益,比如“减肥二十斤后的脸部变化”、“节后减肥”……

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最终,在该策略的辅助下,柠檬轻断食 App 在轻断食赛道 SOV 环比增长 45.5%,搜索推广合作期间冲至行业 TOP 1。

2)E-锁核心:首屏可见,高效转化

想要做好搜索推广,完成「分词性」动作后,品牌还要根据确定好的词性(也就是关键词),进行针对性的内容配置,然后进行搜索推广。

在「锁核心」这个环节中,“核心”指的是品牌核心人群,他们往往都是品牌的高意向用户,已经充分种草品牌,往往会直接搜索品牌词和产品词。

如果没有针对这部分进行内容布局,很容易出现两种“赶客”情况:一种是核心用户搜索以后,首屏出现的是其他品牌的种草笔记,导致核心用户被其他品牌截流;另一种是首屏出现「负面笔记」,直接劝退核心用户,造成损失。

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因此,在内容配置上,品牌要做的是围绕品牌词大量布局「攻略型笔记」、「正向型笔记」,做到核心用户主动搜索后在首屏可见「正向内容」。

比如某旅游 APP 经过灵犀数据洞察发现,受众搜索最多的两个目的地是香港和日本,其多为父母带着孩子出行。

因此该 APP 除了品牌词以外,还针对核心用户设置了关键产品词——香港游、日本游以及亲子游等,然后针对关键词布局「攻略型笔记」触达用户,布局「正向型笔记」增强用户下单意愿,最大化转化核心用户。

3)E-拓流量:创新场景+抢占赛道,深度匹配需求

品牌要拓展流量,抢占赛道,具体表现为针对品类词、场景词和功效词等关键词,布局「答案型笔记」和「启发型笔记」,最大程度承接通过潜在兴趣进入搜索场域的用户,深度激发用户需求。

拿经典品牌欧舒丹举例,虽然其护手霜系列的用户认知足够高,但是随着性价比更高的国货崛起,竞争十分激烈,欧舒丹急需拓展新流量,抢占绝对赛道优势。

于是,在搜索推广前,品牌通过灵犀平台对热门话题、笔记词云、评论热词等进行搜索指数分析,对场景词和攻略词进行规划。

一方面,品牌找到美甲+送礼两个热门场景,并结合「关键词规划工具」找到了更具有趋势性的「秋冬热门美甲」、「手心上的礼物」等场景词,匹配高相关的「答案型笔记」;

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另一方面结合热搜关键词「漫画手」、「贵妇手」,匹配成分更高级的黄金手霜相关笔记,从而拓宽产品受众,切入手部抗老、淡纹赛道。

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值得注意的是,为了保证触达更多人群,品牌搜索推广计划设置的时间和地域要尽可能放宽;但是为了避免互相抢量,同一个产品不要挂太多关键词,比如黄金手霜的关键词和乳木果护手霜的关键词就几乎没有重叠,就是为了避免产品内部竞争。

通过搜索破圈,欧舒丹留存忠实品牌人群的同时,还拓圈到了美甲人群、送礼人群、办公室人群,品牌本身也成功登上护手霜类目赛道 Top 1,在成本下降的情况下,提高 20% 进店率。

4)P-探蓝海:长尾词 + 兴趣词两个方向,探索潜力

品牌想要获得低成本、高价值的增量,就要探索蓝海(有搜索量,但推广竞争小的关键词),即通过研究高转化人群,找到其潜在意向词和上下游词,最大范围触达有兴趣的泛人群。

运营社将这部分蓝海关键词分为两类: 低成本长尾词 + 高价值兴趣词。

① 低成本长尾词

对于刚起步的新品牌以及大促期间的所有品牌来说,很多大的品类词定价都很高,如果要结合这类搜索关键词进行推广,品牌一定会面临成本居高不下的难题。

因此,选择流量较小,但是和产品相关的关键词,既能够以较低的价格,稳定平均转化成本,又能够获得一定的长尾流量。

床垫品牌半日闲在去年双十一期间就遇到过这个问题,当时床垫品类的搜索关键词——「床垫」推广价格在 双11 期间飙升到 2.7 元,于是半日闲选择了小众词「床垫推荐」,其推广价格只有 0.8 元,大大降低了品牌在大促期间的搜索成本,为品牌运营留下了更高的利润空间。

最后,半日闲在「床垫推荐」这个词下的 SOV 占比大幅上升,直接排到第一名,叠加博主种草等运营动作更是实现了类目大盘占比 31%,同类目销量 Top 1 的好成绩。

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② 高价值兴趣词

大多数品牌都是结合自身产品、赛道来做关键词规划,但有时候,品牌也可以从大体量的赛道,拓展高价值兴趣词。

最典型的案例就是美容仪品牌雅萌,虽然在小红书站内搜索排第一,但是因为品牌词经常被同类品牌袭扰,不少用户搜索该品牌后下单了同类,因此品牌亟需提升订单增量。

对此,品牌另辟蹊径,将关键词从流量较少的抗老赛道,转换至流量更大的护肤赛道,在内容创作上重点突出用户搜索较高的美白、护肤搭配等关键词。

比如雅萌 MAX 三代从“护肤搭子”视角出发,提供「美容仪器+护肤品」全新护肤方案——结合自身「四倍美白促渗」功效,搭档娇韵诗小白瓶,在笔记中突出更强的美白效果。

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同时,品牌还通过搜索场推广,守住流量阵地,承接合作的头部达人流量,进行品牌卡位,最后新品搜索增长 152% ,品牌名搜索增长 145% ,雅萌也超额完成了营销投放目标,实现在小红书的高转化。

最后,运营社再次强调,以上三步的顺序不是固定的,如果是中小品牌,在预算有限的情况下,建议从后往前推进:

先探蓝海积累原始流量,比如通过长尾词,低成本进行搜索推广,稳定平均转化成本;在有一定实力的基础上,再占领细分赛道(越细分越容易切入,成本越低),结合场景词、功效词抢占用户心智,确立品牌地位;最后,深度转化核心用户,将其培养成品牌的忠实用户,积累品牌用户资本。

等到品牌积累一定声量,就可以结合「人群反漏斗模型」,从锁核心到拓流量再到探蓝海,进一步扩大品牌声量,实现品牌破圈。

03 

结语 

通过以上方法和案例的讲解,相信大家对小红书搜索场的价值和「DEEP 搜索投放策略」有了更深刻的认识。

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自此,关于小红书 KFS 产品种草投放组合——博主合作、信息流推广和搜索推广 ,我们已进行了系统讲解,期待大家的落地实操和反馈。

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