案例复盘：瑞幸咖啡的互联网营销闪电战！

瑞幸咖啡，它的每一个动作，都能吸引到我们的注意。

从早期创造诸多营销奇谈，到后来历经财务造假、股价暴跌、停牌、退市等系列负面事件，再到如今逆风翻盘。

本期为大家整理了瑞幸自诞生以来的各种营销大动作，看看都有哪些值得学习和借鉴的。

客户群体主要面对一二线城市白领人群，以“让中国人喝到平价咖啡”为品牌故事。

视觉VI

以蓝色为基调的主视觉，在logo、门店、纸杯、纸袋、服装等方面做到视觉统一。

大面积的蓝色视觉，给人以沉稳成熟的感觉，鹿头形象，年轻中带着高级的感觉。

代言人

瑞幸希望塑造出专业、新鲜、时尚的感觉，选择了当红明星汤唯、张震、刘昊然等作为代言人，他们都是在一线办公室白领人群中绝对知名，而且比较文艺。

瑞幸对星巴克进行了一次多角度、全方位的碰瓷。

2018年5月，瑞幸发布《致星巴克的一封公开信》，公开批评星巴克涉嫌垄断竞争，影响行业公平性，并在相应的城市提起了诉讼。

碰瓷星巴克，还曾扬言要在中国超过星巴克，借助知名品牌星巴克为自己带来流量。

瑞幸还走进了职场人上班所在的各大厂，进行了形式多样的跨界合作。通过跨界腾讯、小米等，提高品牌调性。

2018年4月，瑞幸咖啡联手QQ在腾讯大楼开了一座咖啡快闪店，将大数据与人脸识别技术有机结合，令人眼前一亮；

同年7月，瑞幸又来到了小米办公区开设快闪店，用「这一杯，敬热爱」致敬小米。

还记得你是怎么知道瑞幸的吗？

瑞幸的投放策略是跟着门店走的，每开一个新门店，围绕门店半径1.5公里之内的分众广告，和围绕门店半径1.5公里之内的朋友圈LBS定投。

上班族早上出门在电梯里会看到它的广告，在路上比较大的可能会看到它的线下门店，到公司上楼，又看到它的广告，到公司坐下刷一会朋友圈还是它的广告。

电梯广告

投入分众电梯广告，让白领在上下班等电梯的过程中，看到瑞幸。

微信营销

在微信服务号方面，巧用自定义菜单，推文内容精美，通过微信公众号发券。把微信小程序，作为微商店，便于下单。投朋友圈广告，做LBS定投、品牌广告等。

搜索营销

官网以品牌展示为主，主推电脑端，弱化手机端，在搜索营销方面，投了百度品牌专区。

瑞幸可谓是把裂变营销玩的出神入化，在拉新上最有效，也是最具备裂变能力的是，邀请好友成功双方各得一杯，据说有人靠这一招攒了几百杯咖啡。

如果某个新用户没有领好友送的免费券，自己下载了APP点单，同样是全场新客户首件免费。

在提高用户存留与活跃上，在优惠上有长期进行的买2赠1，买5赠5，为期近半年的轻食5折。各种各样的花式发券，每周一张5折劵，与各种IP与品牌联合发券。

以目标人群为中心投放

瑞幸的广告是对以门店为中心上班族的精准投放，如果你家与公司附近均有门店的话，绝对会有“铺天盖地”的感觉。

对于一家企业，要知道目标客户是哪一类人群，这些人平时会在哪里出现，关注哪些信息。然后筹备合适的内容，选择合适的渠道实现精准覆盖。

系统体系化做营销

瑞幸咖啡的营销之所以做得这么成功，是因为线上线下各推广渠道协同发力，实现1加1大于2的效果。

对于一家企业，可能遇到的问题是，对于线下推广，公司做了啥市场活动，大家都可以看得见，比如参加了一场展会，这是实实在在的活动。

对于线上推广，则是需要懂点网络营销知识，才能知道做了啥程度。

高层亲自督战

瑞幸的营销掌舵人是杨飞，作为瑞幸联合创始人兼CMO，身居高位，可以协调公司各方资源做营销。

对于一家企业，市场营销不是一个部门或一个人的事，而是全公司的事。市场营销应该由市场部牵头，老板要给予足够的重视，协调各部门进行配合。