公司在进行营销战略时，选定目标市场，确定价值主张，制定营销战术，执行并改变营销计划，这是营销计划与管理的全过程。
营销战略第一个关键是选择目标市场，如何选择合适的目标市场为目标頋客创造价值？
选择目标市场需要用5C框架来思考。
什么是5C框架呢？
公司在选择创造和获取价值的目标市场时需要考虑五个因素：
1、頋客：公司试图满足其需要的顾客（customer），
2、竞争者：满足相同目标顾客同样需要的竞争者（competitor）；
3、合作者：帮助公司实现目标顾客需要的合作者（collaborator）；
4、公司：开发和管理产品或服务的公司（company）；
5、环境：将影响公司如何开发和管理产品或服务的环境（context）。
【目标顾客】是公司计划满足其需求的个人或组织。两个关键原则决定了目标顾客的选择：公司及其合作者必须能够为目标顾客创造相对于竞争者更卓越的价值，并且所选的目标顾客也应该能够为公司及其合作者创造价值。
【合作者】与公司一起共同为目标顾客创造价值合作伙伴，公司应该根据对方可以提供的互补性资源来选择合作者，以满足顾客的需要。既包括上下游产业链，也包括资源服务提供方，如广告及银行等。
【竞争者】致力于满足公司目标顾客的相同需要。公司应该提出以下问题来考察主要竞争者及其战略：每个竞争者在市场上寻求什么？是什么驱动了每个竞争者的行为？竞争者的目标及市场状态如何？有什么优势？
【公司】也就是为满足目标頋客人群企业提供的产品或服务，公司必须明确自己的优势，能否给目标市场頋客提供价值。
【环境】指公司及其合作者运营的外部环境。环境包括了社会环境，技术环境，监管环境，经济环境，物理环境多个方面。企业的营销策略及商业模式与社会及当前面临的环境变化有着重大关系。
总之：5C框架根据满足顾客需要和创造市场价值的能力来定义竞争者，来思考如何为目标市场人群创造价值，5C框架不关心公司及其竞争者是否在同一行业内经营，使得替代品的概念变得多余，因为从顾客的角度来看，替代品只是在满足特定需要的跨类别竞争者。波特的五力模型框架就是站在竞争者的角度来分析企业的竞争能力。
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